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Vous rencontrez des problèmes ? Grâce à nos articles, vous allez pouvoir trouver les réponses à vos questions.
Je rencontre des difficultés pour connecter mon appareil à l'application, que dois-je faire ?Voici quelques conseils pour résoudre les problèmes de connexion au Wi-Fi pendant l'installation.
Mon compteur P1 ne s'allume pas, que dois-je faire ?
Mon Wi-Fi ne figure pas dans la liste des options disponiblesL'application ne montre pas votre Wi-Fi ? Voici pourquoi.
L'anneau d'état de mon compteur P1 clignote en bleu, qu'est-ce que cela signifie ?Le clignotant bleu, signifie que votre appareil est en mode appairage.
L'anneau d'état de mon compteur P1 est rouge, qu'est-ce que cela signifie ?En savoir plus sur les voyants d'état de votre compteur P1
Ma prise Wi-Fi Energy Socket clignote en orange, qu'est-ce que cela signifie ?
Mon compteur d'eau ne mesure pas avec précision, que dois-je faire ?
Mon graphique indique "Aucune donnée", qu'est-ce que cela signifie ?Un appareil a été récemment ou est actuellement hors ligne.
Je ne vois pas de mesures de gaz, que dois-je faire ?
Différences avec les relevés de compteurs dans d'autres applications
Mon appareil n’est pas connecté, que dois-je faire ?
Mon application affiche "pas disponible en temps réel", qu'est-ce que cela signifie ?Tous les graphiques ne sont pas disponibles en temps réel, lisez cet article pour en savoir plus.
Je n'arrive pas à activer Energy+, que dois-je faire ?
Comment modifier ou supprimer mon compte ?
Comment changer le mot de passe de mon compte HomeWizard ?
Je n'arrive pas à me connecter à l'application, que dois-je faire ?