Vous pouvez activer Energy+ dans votre application en allant dans Paramètres > Energy+.

Suivez ces étapes pour vous aider à activer Energy+ si vous rencontrez des difficultés.

Modes de paiement

Energy+ peut être payé avec le mode de paiement configuré par votre compte Google ou Apple. Sachez que le mode de paiement doit prendre en charge la facturation automatique des prélèvements. Certaines méthodes de paiement, comme iDeal, ne le permettent pas. Si vous n'avez pas accès à une méthode de paiement appropriée pour Energy+ contactez-nous pour connaître les méthodes de paiement alternatives.

Problème d’erreur d'abonnement

Si vous avez essayé d'activer Energy+ mais n'avez pas réussi à terminer l'inscription, vous verrez cette erreur si vous voulez activer Energy+ à nouveau. L'abonnement précédent en attente doit être annulé par Google ou Apple. Cela peut prendre jusqu'à 24 heures pour pouvoir s'abonner à nouveau.

Je ne peux pas activer un deuxième abonnement énergie+

Apple et Google n'autorisent qu'un seul abonnement par application pour chaque compte Apple ou Google. Vous pouvez utiliser un autre compte pour activer un deuxième Energy+, par exemple celui d'un autre membre de votre famille. Si vous avez besoin d'activer Energy+ pour plusieurs foyers contactez-nous pour connaître les autres méthodes de paiement.

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