Quelque chose ne va pas si l'anneau d'état de votre Compteur P1 est rouge. Cela pourrait être lié à votre connexion Wi-Fi ou à la liaison avec votre compteur intelligent. Il y a une différence entre un anneau rouge clignotant et un anneau rouge fixe. Lisez ci-dessous pour savoir ce que vous pouvez faire.
Rouge clignotant
L'anneau d'état clignote-t-il en rouge ? Alors, votre Compteur P1 n'est pas connecté au Wi-Fi. Dans l'application, vérifiez la dernière intensité de signal connue. Allez dans Réglages > Appareils > Compteur P1 > Wi-Fi > 'nom' % pour le faire.
L'intensité du signal est-elle inférieure à 50% ? Alors, la connexion peut parfois être interrompue. Si elle est inférieure à 20%, cela arrivera probablement régulièrement.
Lisez cet article pour apprendre comment résoudre les problèmes avec votre connexion Wi-Fi.
Rouge fixe
L'anneau d'état de votre Compteur P1 est-il rouge fixe ? Alors, votre Compteur P1 ne reçoit pas de données de votre compteur intelligent. Veuillez contacter votre opérateur de réseau pour résoudre ce problème.
Certains gestionnaires de réseau exigent que le port P1 soit ouvert. Vous trouverez dans cet article des informations spécifiques à chaque opérateur de réseau en Belgique et au Luxembourg.
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