Alle collecties
Problemen oplossen
Werkt het niet zoals het hoort? Lees hoe je problemen kan oplossen.
Ik heb problemen met het verbinden van mijn apparaat met de app, wat kan ik doen?Hier zijn enkele tips voor het oplossen van problemen met het verbinden met Wi-Fi tijdens de installatie.
Mijn P1 meter gaat niet aan, wat kan ik doen?
Mijn Wi-Fi staat niet in de lijst met selecteerbare optiesGeeft de app je WiFi niet weer? dit is waarom.
Mijn P1 meter statusring knippert blauw, wat betekent dit?Blauw knipperend betekent dat uw apparaat in de koppelmodus staat
Mijn P1 meter statusring is rood, wat betekent dit?Lees meer over de statusring van uw P1-meter
Mijn Wi-Fi Energy Socket knippert oranje, wat betekent dit?
De meting van mijn Watermeter wijkt af, wat kan ik doen?
Mijn grafiek toont 'No Data', wat betekent dit?Een apparaat was recentelijk of momenteel offline.
Mijn zonverbruik grafiek toont verkeerde waardes, wat kan ik doen?Alle oorzaken van verkeerde waardes in je zonverbruik grafiek
Ik zie geen gasmetingen, wat kan ik doen?
Verschillen met metingen in andere apps
Mijn apparaat is offline, wat kan ik doen?
Mijn app vermeldt 'Niet beschikbaar in de Nu-weergave', wat betekent dat?Niet alle grafieken zijn in alle weergaven beschikbaar, lees dit artikel voor meer informatie.
Ik kan Energy+ niet aanzetten, wat kan ik doen?
Hoe verander of verwijder ik mijn account?
Hoe wijzig ik het wachtwoord van mijn HomeWizard-account?
Ik kan niet inloggen in de app, wat kan ik doen?