Handmatig updaten
Probeer hem eerst handmatig via de app te updaten:
Open de HomeWizard Energy app.
Ga naar Instellingen > Meters.
Selecteer je P1 Meter.
Tik op de drie puntjes rechtsboven en kies Update.
Werkt dit niet? Probeer dan de onderstaande oplossingen.
Oplossingen
Gebruik een USB-adapter
Sluit de P1 Meter aan op een USB-adapter (als je dit nog niet gedaan hebt) en probeer de update opnieuw.
Controleer de wifisterkte
Een zwak wifisignaal kan de update verstoren. Probeer het volgende:
Plaats de P1 Meter dichter bij je wifipunt.
Sluit de P1 Meter aan op een USB-adapter voor een stabielere verbinding.
Probeer de update opnieuw.
Start de router opnieuw op
Haal de stekker van je router uit het stopcontact.
Wacht 30 seconden en plaats de stekker terug.
Wacht tot de router volledig is opgestart en probeer de update opnieuw.
Verbind met een ander wifinetwerk
Soms kan je router de update blokkeren. Probeer tijdelijk een ander wifinetwerk:
Verbind de P1 Meter met een ander wifinetwerk en probeer de update opnieuw.
Heb je een mobiele hotspot? Maak dan een hotspot aan op je telefoon, tablet of laptop en verbind de P1 Meter hiermee.
Gebruik bij voorkeur mobiel internet, niet je thuisnetwerk.
Verbind opnieuw met hetzelfde netwerk
Verbreek de verbinding met je huidige wifinetwerk en maak opnieuw verbinding. Dit kan soms de update forceren.
Werkt het nog steeds niet?
Heb je alle stappen geprobeerd en blijft de update mislukken? Neem dan contact op met onze supportafdeling. Zij helpen je graag verder en kunnen met je meekijken.