Je kunt Energy+ aanzetten/activeren in de app bij Instellingen > Energy+. Volg deze stappen als het niet lukt om Energy+ te activeren.
Betaalmethodes.
Energy+ kan betaald worden via de betaalmethode die gekoppeld is aan je Google- of Apple-account. Houd er rekening mee dat de betaalmethode automatische incasso moet ondersteunen. Sommige betaalmethoden, zoals iDeal, ondersteunen dit niet. Als je geen geschikte betaalmethode voor Energy+ hebt, bieden we ook een jaarabonnement Energy+ aan via de website. Deze kun je bijvoorbeeld wél met iDeal betalen.
Conflicterende abonnementfout.
Als je hebt geprobeerd Energy+ te activeren, maar de registratie niet hebt voltooid, zie je deze foutmelding als je Energy+ opnieuw wil activeren. Het vorig opgestarte abonnement moet worden afgebroken door Google of Apple. Het kan tot 24 uur duren voordat je het opnieuw kunt proberen.
Energy+ niet beschikbaar in App/Playstore-fout.
Als de foutmelding aangeeft dat Energy+ niet beschikbaar is in je appstore, betekent dit dat je een ongeldige of geen betalingsmethode hebt gekoppeld aan je account die automatische incasso ondersteunt.
Ik kan geen tweede Energy+ activeren.
Apple en Google staan maar één abonnement per app toe voor elk Apple- of Google-account. Je kunt een ander account gebruiken om een tweede Energy+ te activeren, bijvoorbeeld van een ander gezinslid. Wil je Energy+ voor meerdere huizen? Dan kun je een extra abonnement afsluiten via de website.