HomeWizard

Stöter du på problem? Lär dig att åtgärda och lösa problem.

Felsökning

Har du problem med att ansluta din enhet till Wi-Fi? Följ våra praktiska tips för att snabbt lösa vanliga installations- och anslutningsproblem.

Jag har problem med att ansluta enheten till appen, vad ska jag göra?

Startar inte din P1 Meter? Den kan behöva extra ström. Kontrollera om din smarta mätare/HAN-port behöver en adapter och vad mer du kan prova.

Min P1 Meter startar inte, vad kan jag göra?

Visas inte ditt Wi-Fi-nätverk under installationen? Detta kan bero på dina nätverksinställningar. Hitta den enkla förklaringen och lösningen här.

Mitt wifi finns inte på listan över tillgängliga alternativ

Installation

Lyser statusringen på din P1 Meter rött? Då är det något som inte är anslutet. Kontrollera din wifi eller att mätaren tar emot data från din smartmätare.

Min P1 Meter statusring är röd, vad betyder det?

Mitt Wifi Energy-uttag blinkar orange, vad betyder det?

Är din vattenmätares mätning felaktig? Följ vår guide för att lösa mätavvikelser genom att kontrollera kalibrering och strömförsörjning.

Min vattenmätare mäter inte exakt, vad ska jag göra?

Får du ett meddelande om ”uppdatering timeout” i appen och din P1 Meter inte vill uppdateras? Följ dessa steg för att lösa problemet.

Uppdateras inte P1 Meter? Så löser du det

HomeWizard-enheter

Visar din graf "Inga data"? Detta betyder att en enhet nyligen har varit offline. Kontrollera anslutningen för att återuppta datainsamlingen.

Min graf visar "Inga data", vad betyder det?

Visar din självförsörjande-graf felaktiga värden? Det kan finnas flera orsaker. Här hittar du lösningen på de vanligaste problemen.

Grafen för självförsörjning visar felaktiga värden, vad kan jag göra?

Jag ser inga gasmätningar, vad ska jag göra?

Målingerne i HomeWizard-appen adskiller sig fra dem i andre apps. Hvorfor er det sådan?

Är din HomeWizard-enhet offline? Kontrollera Wi-Fi-anslutningen och enhetens status. Följ våra steg för att snabbt komma online igen.

Min enhet är offline, vad ska jag göra?

Min app visar ”Inte tillgänglig i Nu-vyn”, vad betyder det?

Jag kan inte aktivera Energy+ i appen, vad ska jag göra?

Hur ändrar jag lösenord för mitt HomeWizard-konto?

Kan du inte logga in i HomeWizard-appen? Följ våra enkla steg för att snabbt och effektivt lösa vanliga inloggningsproblem.

Jag kan inte logga in i appen. Vad kan jag göra?

HomeWizard-app

Gå till HomeWizard

Butik

Hitta svar och få hjälp av Intercoms support- och communityexperter

Konversationer som du har startat via meddelandefunktionen visas här.

Inga konversationer skapade av er

Prova med att använda andra nyckelord eller kontrollera om det finns stavfel.

Prova med att använda andra nyckelord eller filter.

Inga konversationer hittades

Titel

Denna webbplats nyttjar cookies och annan teknik som vi och våra tredjepartsleverantörer använder för att övervaka och registrera personuppgifter om dig och dina interaktioner med webbplatsen (inklusive vilket innehåll som visas, markörrörelser, skärminspelningar och chattinnehåll) för de ändamål som beskrivs i vår cookiepolicy. Genom att fortsätta att besöka vår webbplats godkänner du våra {websiteTermsLink}, vår {privacyPolicyLink} och vår {cookiePolicyLink}.

Denna webbplats använder cookies och liknande teknik (”cookies”) som är strikt nödvändiga för att webbplatsen ska fungera. Vi och våra partners skulle också vilja ställa in ytterligare cookies för att möjliggöra analys av webbplatsens prestanda, funktionalitet, reklam och funktioner för sociala medier. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information. Du kan ändra dina val med avseende på cookies i våra cookieinställningar.

Vi använder cookies för att vår webbplats ska fungera och även i analys- och annonseringssyfte. Du kan aktivera eller inaktivera valfria cookies efter behov. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information.

Reklamcookies placeras ut av våra reklampartners för att samla in information om din användning av webbplatsen, vår kommunikation och andra onlinetjänster över tid och med olika webbläsare och enheter. De använder informationen för att visa dig annonser online som de tror kommer att intressera dig och för att mäta annonsernas resultat. Cookies för sociala medier ställs in av sociala medieplattformar för att göra det möjligt för dig att dela innehåll på dessa plattformar. De kan spåra information om din aktivitet på andra onlinetjänster och använda informationen enligt vad som beskrivs i deras integritetspolicyer.

Dessa cookies gör det möjligt för webbplatsen att erbjuda förbättrad funktionalitet och personlig anpassning. De kan ställas in av oss eller av tredjepartsleverantörer vars tjänster vi har lagt till på våra sidor. Om du inte tillåter dessa cookies kan det hända att vissa eller samtliga av dessa tjänster inte fungerar som avsett.

Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och kan inte stängas av i våra system.

Dessa cookies gör det möjligt för oss att räkna besök och trafikkällor så att vi kan mäta och förbättra prestandan för vår webbplats. De hjälper oss att förstå vilka sidor som är mest och minst populära och se hur besökarna navigerar på webbplatsen.

Du har rätt att välja bort försäljning av dina personuppgifter. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information om hur vi använder dina uppgifter.

Dina integritetsval

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Du kan anpassa dina cookieinställningar nedan. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information.

Cookieinställningar

Tomt hjälpcenter

Hoppsan! Den sidan finns inte.

Sökresultat

Besviken

Neutral

Glad

Tänker ...

Söker igenom källor...

Analyserar...

Ärenden som skickas via meddelandetjänsten eller av en supportrepresentant under konversationen visas här.

Inga ärenden skapade av dig

Inga ärenden hittades

Följ utvecklingen av alla ärenden och konversationer som rör ditt företag.

Kundportal.

Följ utvecklingen av alla ärenden som rör ditt företag.

Ärendeportal.

{assigneeName} har slutfört ditt ärende

{assigneeName} tar snart hand om det här

{assigneeName} behöver mer information från dig

Ärenden

Ingen tillgång till ärendeportalen

Sök

Hoppa över sökningen. Beskriv vad du försöker göra och få ett välgrundat svar.

Bläddra bland artiklar och guider i det här ämnet.

Skapa din arbetsyta och bjud in medarbetare.

Konfigurera ditt konto

Skapa ditt första arbetsflöde och se det köras från början till slut.

Leverera något

Anslut de verktyg som ditt team redan använder för att hämta in data.

Anslut din stack

En snabb genomgång av produkten så att du vet var allt finns.

{appName} på 60 sekunder

Prototypdemon är medveten om att du läser {title}. Den kan leda dig tillbaka till den aktuella artikeln, men ett produktionskontrakt för artikelmedvetna Fin är fortfarande uppföljningsarbete.

Artikelmedvetet prototypsvar

Eftersom du redan har frågat om inbjudningar kan den här prototypdemon lägga till följande uppföljning: använd rollväljaren innan du skickar varje inbjudan för att begränsa behörigheten utifrån medarbetarens ansvarsområden.

Prototyp för rollbegränsad uppföljning

Prototypdemon föreslår att du börjar med din profil på arbetsytan, bjuder in de teammedlemmar som behöver åtkomst och sedan ansluter de integrationer som du använder.

Prototypsvar om att komma igång

I den här prototypdemon konfigureras integrationer från inställningarna för arbetsytan. Välj integrationen, anslut kontot och granska de aktiverade behörigheterna.

Prototypsvar om integrationer

I den här prototypdemon bjuder du in medarbetare från inställningarna för arbetsytan och väljer sedan den åtkomst som varje medarbetare behöver innan du skickar inbjudan.

Prototypsvar för teaminbjudan

Den här prototypdemon har ännu inget förskrivet svar på den frågan. Prova med att fråga hur du bjuder in ditt team eller öppnar en källartikel. Inget Fin-API i produktion har anropats.

Prototypsvar inte tillgängligt

Jag har den här sidan öppen. Ställ vilken fråga som helst om den, så svarar jag utifrån dokumenten.