HomeWizard

Stöter du på problem? Lär dig att åtgärda och lösa problem.

Felsökning

Tips på hur du löser problem i samband med anslutningen av dina enheter till ett wifi-nätverk

Jag har problem med att ansluta enheten till appen, vad ska jag göra?

Kontrollera om din P1 Meter behöver extra strömförsörjning

Min P1 Meter startar inte, vad kan jag göra?

Hittar du inte ditt wifi-nätverk? Det beror på följande.

Mitt wifi finns inte på listan över tillgängliga alternativ

Installation

Det finns ingen Wi-Fi-anslutning eller P1-mätaren tar inte emot data från din smarta mätare.

Min P1 Meter statusring är röd, vad betyder det?

Mitt Wifi Energy-uttag blinkar orange, vad betyder det?

Min vattenmätare mäter inte exakt, vad ska jag göra?

Får du ett meddelande om ”uppdatering timeout” i appen och din P1 Meter inte vill uppdateras? Följ dessa steg för att lösa problemet.

Uppdateras inte P1 Meter? Så löser du det

HomeWizard-enheter

En enhet var nyligen varit eller är fortfarande offline.

Min graf visar "Inga data", vad betyder det?

Grafen för självförsörjning visar felaktiga värden, vad kan jag göra?

Jag ser inga gasmätningar, vad ska jag göra?

Målingerne i HomeWizard-appen adskiller sig fra dem i andre apps. Hvorfor er det sådan?

Min enhet är offline, vad ska jag göra?

Min app visar ”Inte tillgänglig i Nu-vyn”, vad betyder det?

Jag kan inte aktivera Energy+ i appen, vad ska jag göra?

Hur ändrar jag lösenord för mitt HomeWizard-konto?

Jag kan inte logga in i appen. Vad kan jag göra?

HomeWizard-app

Gå till HomeWizard

Butik

Hitta svar och få hjälp av Intercoms support- och communityexperter

Denna webbplats nyttjar cookies och annan teknik som vi och våra tredjepartsleverantörer använder för att övervaka och registrera personuppgifter om dig och dina interaktioner med webbplatsen (inklusive vilket innehåll som visas, markörrörelser, skärminspelningar och chattinnehåll) för de ändamål som beskrivs i vår cookiepolicy. Genom att fortsätta att besöka vår webbplats godkänner du våra {websiteTermsLink}, vår {privacyPolicyLink} och vår {cookiePolicyLink}.

Denna webbplats använder cookies och liknande teknik (”cookies”) som är strikt nödvändiga för att webbplatsen ska fungera. Vi och våra partners skulle också vilja ställa in ytterligare cookies för att möjliggöra analys av webbplatsens prestanda, funktionalitet, reklam och funktioner för sociala medier. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information. Du kan ändra dina val med avseende på cookies i våra cookieinställningar.

Vi använder cookies för att vår webbplats ska fungera och även i analys- och annonseringssyfte. Du kan aktivera eller inaktivera valfria cookies efter behov. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information.

Reklamcookies placeras ut av våra reklampartners för att samla in information om din användning av webbplatsen, vår kommunikation och andra onlinetjänster över tid och med olika webbläsare och enheter. De använder informationen för att visa dig annonser online som de tror kommer att intressera dig och för att mäta annonsernas resultat. Cookies för sociala medier ställs in av sociala medieplattformar för att göra det möjligt för dig att dela innehåll på dessa plattformar. De kan spåra information om din aktivitet på andra onlinetjänster och använda informationen enligt vad som beskrivs i deras integritetspolicyer.

Dessa cookies gör det möjligt för webbplatsen att erbjuda förbättrad funktionalitet och personlig anpassning. De kan ställas in av oss eller av tredjepartsleverantörer vars tjänster vi har lagt till på våra sidor. Om du inte tillåter dessa cookies kan det hända att vissa eller samtliga av dessa tjänster inte fungerar som avsett.

Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och kan inte stängas av i våra system.

Dessa cookies gör det möjligt för oss att räkna besök och trafikkällor så att vi kan mäta och förbättra prestandan för vår webbplats. De hjälper oss att förstå vilka sidor som är mest och minst populära och se hur besökarna navigerar på webbplatsen.

Du har rätt att välja bort försäljning av dina personuppgifter. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information om hur vi använder dina uppgifter.

Dina integritetsval

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Du kan anpassa dina cookieinställningar nedan. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information.

Cookieinställningar

Tomt hjälpcenter

Hoppsan! Den sidan finns inte.

Sök

Besviken

Neutral

Glad

Tänker ...

Söker igenom källor...

Analyserar...

Ärenden som skickas via meddelandetjänsten eller av en supportrepresentant under konversationen visas här.