En röd statusring på din P1 Meter betyder att det är problem med enhetens anslutning eller kommunikation. Det kan bero på wifi eller på anslutningen till din elmätare. Det är skillnad mellan blinkande rött och fast rött ljus. Nedan ser du vad du kan göra för att lösa det.
🔴 Blinkande rött
En blinkande röd statusring betyder att P1 Meter saknar anslutning till internet eller ditt wifi-nätverk. Enheten är offline och kan inte skicka data till HomeWizard app.
Möjliga orsaker:
Wifi-anslutningen har brutits, till exempel på grund av ändrat lösenord eller svag signal.
Routern eller modemet har startats om och enheten tappade anslutningen tillfälligt.
I sällsynta fall kan det bero på ett firmware- eller nätverksproblem.
Det här kan du göra:
1. Kontrollera strömförsörjningen
Koppla ur P1 Meter från elmätaren och anslut den igen.
Kontrollera om ringen lyser rött en kort stund (uppstart) och sedan byter färg.
Inget ljus? → P1-porten eller HAN-porten på din elmätare ger kanske ingen ström.
Du kan även testa enheten tillfälligt med en USB-C-strömadapter.
I Sverige behöver porten oftast aktiveras av din nätägare innan den kan användas.
2. Kontrollera ditt wifi
P1 Meter fungerar endast med 2,4 GHz wifi.
Säkerställ att ditt wifi-nätverk är aktivt och att namn eller lösenord inte har ändrats.
Se till att signalen är tillräckligt stark vid elcentralen. Vid behov kan du använda en wifi-förstärkare.
I den här artikeln kan du läsa hur du löser problem med din wifi-anslutning.
3. Starta om enheten
Koppla ur P1 Meter från elmätaren i 10 sekunder och anslut den igen.
Vänta cirka 30 sekunder och kontrollera ringens färg:
🟢 Grön / 🔵 Blå: anslutningen är återställd.
🔴 Röd: fortfarande offline → gå vidare till steg 4.
4. Konfigurera wifi på nytt
Håll knappen intryckt tills ringen blinkar blått (wifi-installationsläge).
Öppna HomeWizard app → Enheter → + → Lägg till P1 Meter.
Följ stegen för att ansluta enheten till wifi igen.
5. Kontrollera uppdateringar eller driftinformation
Se i appen om det finns en tillgänglig firmware-uppdatering.
6. Fortfarande rött?
Testa gärna P1 Meter på en annan elmätare eller ett annat wifi-nätverk om möjligt.
Kvarstår problemet? Kontakta HomeWizard Support via den gröna knappen längst ner till höger. Skriv att ringen fortsätter att lysa rött och vad du redan har testat. Då kan vi hjälpa dig snabbare.
🔴 Fast rött.
En fast röd statusring betyder att enheten inte tar emot data från din elmätare. P1 Meter är påslagen men får inga mätdata via P1-porten eller HAN-porten. Problemet beror oftast inte på wifi, utan på kommunikationen mellan P1 Meter och elmätaren.
Det här kan du göra:
Kontrollera att P1 Meter är korrekt ansluten.
Lyser ringen fortfarande rött? Kontakta HomeWizard Support via den gröna knappen längst ner till höger. Vår virtuella assistent skickar din fråga vidare till supportteamet.