Hoppa till huvudinnehåll

Min P1 Meter startar inte, vad kan jag göra?

Kontrollera om din P1 Meter behöver extra strömförsörjning

Uppdaterad för mer än 2 veckor sedan

Smarta mätare med HAN-port och äldre smarta mätare (SMR 2 och 4) ger P1-mätaren lite eller ingen ström. I så fall kommer statusringen på din P1 Meter att förbli släckt eller blinka orange. Du behöver en USB-C-adapter för att strömförsörja P1 Meter. Anslut USB-C-adaptern till undersidan av P1 Meter.

Du kan hitta en översikt över de vanligaste smarta mätarna på denna sida.

Kräver din smarta mätare inte extra ström, men din P1 Meter startar fortfarande inte? Kontakta oss genom att klicka på den gröna knappen längst ner till höger på denna sida. Vår virtuella assistent kommer att vidarebefordra din fråga till vårt supportteam. Vi strävar efter att svara inom 24 timmar på arbetsdagar.

Statusindikationer för P1 Meter

Röd

Inga P1-data tillgängliga. Kontrollera P1-portens anslutning. Kontrollera per nätoperatör om P1-porten behöver öppnas.

Blinkar rött

Ingen Wi-Fi- eller internetanslutning. Kontrollera dina Wi-Fi-inställningar och anslutning. Du hittar mer information i denna artikel.

Blinkar orange eller släckt

P1-porten är inte aktiverad, eller det finns ingen/otillräcklig strömförsörjning. Kontrollera om detta kan lösas genom att ansluta en USB-C-adapter.

Blinkar grönt

P1 Meter håller på att ansluta. Vänta tills anslutningen är upprättad. Läs mer här om anslutningen inte lyckas.

Blinkar blått

Parkopplingsläget är aktivt. Följ stegen i appen.

Grönt

P1 Meter är ansluten och allt fungerar korrekt.

Fick du svar på din fråga?