Als de statusring van je P1 Meter rood is, is er iets mis. Dat kan aan de wifi liggen of aan de verbinding met je slimme meter. Er is een verschil tussen knipperend rood en continu rood. Lees hieronder wat je kunt doen.
Knipperend rood
Knippert de statusring rood? Dan heeft je P1 Meter geen verbinding met wifi. Controleer in de app wat de laatst bekende signaalsterkte was. Ga hiervoor naar Instellingen > Meters > P1 Meter > Wi-Fi > ''naam'' %. Is de signaalsterkte lager dan 50%? Dan kan de verbinding soms wegvallen. Onder de 20% is de kans groot dat dit regelmatig gebeurt.
In dit artikel lees je hoe je problemen met je wifiverbinding kan verhelpen.
Continu rood
Brandt de statusring van je P1 Meter continu rood? Dan ontvangt je P1 Meter geen gegevens van je slimme meter. Neem contact op met je netwerkbeheerder om dit op te lossen.
🇧🇪 Woon je in België? Dan moet je mogelijk de P1-poort op je slimme meter nog activeren. Dit kun je regelen via Mijn Fluvius.
Geen oplossing gevonden?
Neem contact met ons op door rechtsonder op deze pagina op de paarse knop te drukken. Onze virtuele assistent verwijst je naar het juiste helpdeskartikel of stuurt je vraag door naar de supportafdeling. We streven ernaar om op werkdagen binnen 24 uur te reageren.