Wanneer de statusring van de P1 meter rood is, betekent dit dat deze momenteel niet functioneel is.

De P1 kan geen verbinding maken met uw Wi-Fi-netwerk, u kunt de app controleren op het laatst bekende signaalsterktepercentage bij Instellingen > Meters > P1 Meter > Wi-Fi > ''naam'' %. Als de signaalsterkte lager is dan 50%, kunt u soms tijdelijke offline status ervaren. Als de signaalsterkte lager is dan 20%, is uw apparaat vaak offline.

Als je signaalproblemen hebt, kun je proberen je Wi-Fi-router te verplaatsen voor een betere dekking. Dit kan door uw Wi-Fi-router te draaien of door uw router te verplaatsen.

De P1-meter ontvangt geen gegevens van uw slimme meter, als u een Belgische meter van Fluvius heeft, betekent dit dat uw P1-gebruikerspoort mogelijk uitgeschakeld is. Klik hier en log in met uw account bij Fluvius om de P1-gebruikerspoort in te schakelen.