Een rode statusring op je P1 Meter betekent dat er iets mis is met de verbinding of communicatie van het apparaat. Dat kan aan de wifi liggen of aan de verbinding met je slimme meter. Er is verschil tussen knipperend rood en continu rood. Hieronder lees je wat je kunt doen om het op te lossen.
🔴 Blinkendes Rot.
Ein blinkender roter Statusring bedeutet, dass der P1 Meter keine Verbindung zum Internet oder deinem WLAN hat. Das Gerät ist offline und kann keine Daten an die HomeWizard app senden.
Mögliche Ursachen:
Die WLAN-Verbindung wurde unterbrochen, zum Beispiel durch ein geändertes WLAN-Passwort oder ein schwaches Signal.
Router oder Modem wurden neu gestartet, sodass das Gerät kurzzeitig die Verbindung verloren hat.
In seltenen Fällen liegt es an einem Firmware- oder Netzwerkproblem.
Das kannst du tun:
1. Stromversorgung prüfen
Ziehe den P1 Meter vom Stromzähler ab und stecke ihn wieder ein.
Prüfe, ob der Ring kurz rot aufleuchtet (Startphase) und danach die Farbe wechselt.
Kein Licht? → Der P1-Port deines Stromzählers liefert möglicherweise keinen Strom.
In Deutschland muss der P1-Port in der Regel erst vom Messstellenbetreiber aktiviert werden.
Du kannst das Gerät testweise auch mit einem USB-C-Netzteil mit Strom versorgen.
2. WLAN prüfen
Der P1 Meter funktioniert nur mit 2,4-GHz-WLAN.
Prüfe, ob dein WLAN aktiv ist und ob Name oder Passwort geändert wurden.
Achte darauf, dass das Signal im Zählerschrank stark genug ist. Falls nötig, hilft ein WLAN-Verstärker.
In diesem Artikel liest du, wie du WLAN-Probleme beheben kannst.
3. Gerät neu starten
Ziehe den P1 Meter für 10 Sekunden vom Stromzähler ab und stecke ihn wieder ein.
Warte etwa 30 Sekunden und prüfe die Farbe des Rings:
🟢 Grün / 🔵 Blau: Verbindung wiederhergestellt.
🔴 Rot: weiterhin offline → weiter mit Schritt 4.
4. WLAN neu einrichten
Halte die Taste gedrückt, bis der Ring blau blinkt (WLAN-Einrichtungsmodus).
Öffne die HomeWizard app → Geräte → + → P1 Meter hinzufügen.
Folge den Schritten, um das Gerät erneut mit deinem WLAN zu verbinden.
5. Auf Updates oder Störungen prüfen
Schau in der App nach, ob ein Firmware-Update verfügbar ist.
6. Immer noch rotes Licht?
Teste den P1 Meter wenn möglich an einem anderen Stromzähler oder in einem anderen WLAN-Netzwerk.
Besteht das Problem weiter? Kontaktiere den HomeWizard Support über die grüne Schaltfläche unten rechts. Schreib dazu, dass der Ring rot bleibt und was du bereits ausprobiert hast. So können wir dir schneller helfen.
🔴 Dauerhaft Rot
Ein dauerhaft roter Statusring bedeutet, dass das Gerät keine Daten vom Stromzähler empfängt. Der P1 Meter ist eingeschaltet, erhält aber keine Messdaten über den P1-Port. In der Regel liegt das nicht am WLAN, sondern an der Kommunikation zwischen P1 Meter und Stromzähler.
Das kannst du tun:
Prüfe, ob der P1 Meter richtig angeschlossen ist.
Leuchtet der Ring weiterhin rot? Kontaktiere den HomeWizard Support über die grüne Schaltfläche unten rechts. Unser virtueller Assistent leitet deine Anfrage direkt an das Support-Team weiter.