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Mein P1 Meter lässt sich nicht einschalten. Was kann ich tun?

Überprüfen Sie, ob Ihr P1 Meter zusätzliche Stromversorgung benötigt

Vor über einer Woche aktualisiert

Bei älteren intelligenten Zählern (SMR 2 und 4) erhält der P1 Meter wenig oder keine Stromversorgung. In diesem Fall bleibt der Statusring Ihres P1 Meters aus oder blinkt orange. Sie benötigen einen USB-C-Adaptersatz, um den P1 Meter mit Strom zu versorgen. Stecken Sie den USB-C-Adapter in die Unterseite des P1 Meters.

Eine Übersicht der häufigsten intelligenten Zähler finden Sie auf dieser Seite.

Benötigt Ihr intelligenter Zähler keine zusätzliche Stromversorgung, aber Ihr P1 Meter lässt sich dennoch nicht einschalten? Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie auf den grünen Button unten rechts auf dieser Seite klicken. Unser virtueller Assistent wird Ihre Frage an unser Support-Team weiterleiten. Wir sind bestrebt, innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu antworten.

Statusanzeigen des P1 Meters

Rot

Keine P1-Daten verfügbar. Kontrollieren Sie den Anschluss des P1-Ports. Prüfen Sie je Netzbetreiber, ob der P1-Port geöffnet werden muss.

Rot blinkend

Keine WLAN- oder Internetverbindung. Überprüfen Sie Ihre WLAN-Einstellungen und -Verbindung. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel.

Orange blinkend oder aus

Der P1-Port ist nicht aktiviert, oder es ist keine/unzureichende Stromversorgung vorhanden. Überprüfen Sie, ob dies durch Anschließen eines USB-C-Adapters behoben werden kann.

Grün blinkend

Der P1 Meter stellt eine Verbindung her. Warten Sie, bis die Verbindung hergestellt ist. Lesen Sie hier mehr, wenn die Verbindung nicht erfolgreich ist.

Blau blinkend

Der Kopplungsmodus ist aktiv. Folgen Sie den Schritten in der App.

Grün

Der P1 Meter ist verbunden und alles funktioniert korrekt.

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