Manuell aktualisieren.
Versuchen Sie zuerst, ihn manuell über die App zu aktualisieren:
Öffnen Sie die HomeWizard-App.
Gehen Sie zu Einstellungen > Geräte.
Wählen Sie Ihren Energy Socket aus.
Tippen Sie auf die drei Punkte oben rechts und wählen Sie Aktualisieren.
Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie die folgenden Lösungen.
Lösungen.
1. Überprüfen Sie die WLAN-Stärke.
Ein schwaches WLAN-Signal kann das Update stören. Versuchen Sie Folgendes:
Platzieren Sie den Energy Socket näher an Ihrem WLAN-Punkt.
Versuchen Sie das Update erneut.
2. Starten Sie den Router neu.
Ziehen Sie den Stecker Ihres Routers aus der Steckdose.
Warten Sie 30 Sekunden und stecken Sie ihn wieder ein.
Warten Sie, bis der Router vollständig hochgefahren ist, und versuchen Sie das Update erneut.
3. Verbinden Sie sich mit einem anderen WLAN-Netzwerk.
Manchmal blockiert Ihr Router ein Update. Wenn das Update fehlschlägt, versuchen Sie, den Energy Socket vorübergehend mit einem anderen WLAN-Netzwerk zu verbinden. Während dieser Zeit können Sie keine Verbindung zu Ihrem P1 Meter herstellen. Sobald sie sich wieder im selben Netzwerk befinden, werden sie erneut gekoppelt.
Verbinden Sie den Energy Socket mit einem anderen WLAN-Netzwerk und versuchen Sie das Update erneut.
Haben Sie einen mobilen Hotspot? Erstellen Sie einen Hotspot auf Ihrem Telefon, Tablet oder Laptop und verbinden Sie den Energy Socket damit.
Verwenden Sie vorzugsweise mobile Daten, nicht Ihr Heimnetzwerk.
Funktioniert es immer noch nicht?
Haben Sie alle Schritte ausprobiert und das Update schlägt weiterhin fehl? Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team. Sie helfen Ihnen gerne weiter und können das Problem mit Ihnen gemeinsam untersuchen.