Updates für das Energy Display werden schrittweise ausgerollt. Es kann daher sein, dass andere das Update bereits installieren können, während es bei dir erst später sichtbar wird.
Solange dein Energy Display einwandfrei funktioniert, musst du nichts tun. Das Update erscheint automatisch, sobald es für dein Energy Display verfügbar ist.
Folge diesen Schritten, um dein Energy Display manuell zu aktualisieren:
Öffne die HomeWizard App auf deinem Smartphone oder Tablet.
Gehe zu Einstellungen > Geräte.
Wähle dein Energy Display aus.
Ist ein Update verfügbar? Dann siehst du oben: „Update verfügbar“.
Tippe auf Update und folge den Anweisungen in der App.
Warte, bis das Update vollständig abgeschlossen ist. Trenne das Energy Display während des Updates nicht vom Strom.
Nach Abschluss startet das Energy Display automatisch mit der neuesten Firmware neu.
Funktioniert das Update nicht? So löst du es.
1. Überprüfe die WLAN-Stärke
Ein schwaches WLAN-Signal kann das Update stören.
Stelle das Energy Display näher an deinen WLAN-Router.
Versuche das Update erneut.
2. Starte den Router neu
Ziehe den Stecker deines Routers aus der Steckdose.
Warte 30 Sekunden und stecke ihn wieder ein.
Warte, bis der Router vollständig gestartet ist, und versuche das Update erneut.
3. Verbinde dich mit einem anderen WLAN-Netzwerk
Manchmal blockiert dein Router ein Update. Klappt das Update nicht?
Verbinde das Energy Display mit einem anderen WLAN-Netzwerk und versuche das Update erneut.
Währenddessen kannst du keine Verbindung zu deinem P1 Meter herstellen. Sobald beide wieder im selben Netzwerk sind, werden sie automatisch erneut gekoppelt.Hast du einen mobilen Hotspot? Richte einen Hotspot auf deinem Smartphone, Tablet oder Laptop ein und verbinde das Energy Display damit.
Verwende vorzugsweise mobiles Internet und nicht dein Heimnetzwerk.
Funktioniert es immer noch nicht?
Hast du alle Schritte ausprobiert und das Update schlägt weiterhin fehl? Kontaktiere unseren Support über den grünen Button unten rechts in der App oder auf der Website. Wir helfen dir gerne weiter.