Manuelles Update versuchen
Öffne die HomeWizard Energy App.
Gehe zu Einstellungen > Geräte.
Wähle deinen kWh Meter.
Tippe oben rechts auf die drei Punkte und wähle Aktualisieren.
Hat das nicht funktioniert? Dann probiere die folgenden Lösungen.
Lösungen
Router neu starten
Ziehe den Netzstecker deines Routers.
Warte 30 Sekunden und stecke ihn wieder ein.
Warte, bis der Router vollständig gestartet ist, und versuche das Update erneut.
Mit einem anderen WLAN-Netzwerk verbinden
Manchmal blockiert der Router ein Update. Versuche, deinen kWh Meter vorübergehend mit einem anderen WLAN-Netzwerk zu verbinden. In der Zwischenzeit kannst du deinen P1 Meter nicht nutzen. Sobald beide Geräte wieder im gleichen Netzwerk sind, werden sie automatisch neu verbunden.
Verbinde das Energy Display mit einem anderen WLAN und versuche das Update erneut.
Hast du einen mobilen Hotspot? Dann aktiviere ihn auf deinem Smartphone, Tablet oder Laptop und verbinde das Energy Display damit.
Verwende am besten mobiles Internet und nicht dein Heimnetzwerk.
Netzabdeckung mit einem zusätzlichen Access Point verbessern
Ist dein WLAN-Signal zu schwach? Ein zusätzlicher Access Point kann die Reichweite deines Netzwerks erhöhen.
Funktioniert das Update immer noch nicht?
Hast du alle Schritte ausprobiert und das Update klappt trotzdem nicht? Dann kontaktiere unseren Support – wir helfen dir gerne weiter und schauen gemeinsam mit dir nach einer Lösung.