Prøv manuell oppdatering
Åpne HomeWizard Energy-appen.
Gå til Innstillinger > enheter.
Velg din kWh Meter.
Trykk på de tre prikkene øverst til høyre og velg Oppdater.
Fungerer det ikke? Prøv løsningene under.
Løsninger
Start ruteren på nytt
Trekk ut strømkabelen til ruteren.
Vent i 30 sekunder og koble den til igjen.
Vent til ruteren er helt oppe og kjør oppdateringen på nytt.
Koble til et annet Wi‑Fi‑nettverk
Noen ganger blokkerer ruteren oppdateringen. Prøv å koble kWh Meter midlertidig til et annet Wi‑Fi‑nettverk. Du får da ikke kontakt med P1 Meter. Når begge er tilbake på samme nettverk, kobles de automatisk sammen igjen.
Koble Energy Display til et annet Wi‑Fi‑nettverk og prøv oppdateringen på nytt.
Har du en mobil hotspot? Aktiver den på telefonen, nettbrettet eller laptopen og koble Energy Display til den.
Bruk helst mobildata og ikke hjemmenettverket ditt.
Forbedre dekningen med et ekstra tilgangspunkt
Er Wi‑Fi‑signalet for svakt? Et ekstra tilgangspunkt kan forbedre rekkevidden i nettverket ditt.
Fungerer det fortsatt ikke?
Har du prøvd alt, men oppdateringen lykkes fortsatt ikke? Ta kontakt med kundestøtten vår – vi hjelper deg gjerne og ser på det sammen med deg.