Oppdater manuelt.
Prøv først å oppdatere den manuelt via appen:
Åpne HomeWizard-appen.
Gå til Innstillinger > Enheter.
Velg din Energy Socket.
Trykk på de tre prikkene øverst til høyre og velg Oppdater.
Hvis dette ikke fungerer, prøv løsningene nedenfor.
Løsninger.
1. Sjekk Wi-Fi-styrken.
Et svakt Wi-Fi-signal kan forstyrre oppdateringen. Prøv følgende:
Plasser Energy Socket nærmere Wi-Fi-punktet ditt.
Prøv oppdateringen på nytt.
2. Start ruteren på nytt.
Trekk ut støpselet til ruteren din fra stikkontakten.
Vent 30 sekunder og koble den til igjen.
Vent til ruteren har startet helt opp, og prøv oppdateringen på nytt.
3. Koble til et annet Wi-Fi-nettverk.
Noen ganger kan ruteren din blokkere en oppdatering. Hvis oppdateringen mislykkes, prøv å koble Energy Socket midlertidig til et annet Wi-Fi-nettverk. Du vil ikke kunne koble til din P1 Meter i løpet av denne tiden. Så snart de er på samme nettverk igjen, blir de paret på nytt.
Koble Energy Socket til et annet Wi-Fi-nettverk og prøv oppdateringen på nytt.
Har du en mobil hotspot? Opprett en hotspot på telefonen, nettbrettet eller laptopen din og koble Energy Socket til den.
Bruk helst mobildata, ikke hjemmenettverket ditt.
Fungerer det fortsatt ikke?
Har du prøvd alle trinnene og oppdateringen mislykkes fortsatt? Ta kontakt med vår supportavdeling. De hjelper deg gjerne videre og kan se på problemet sammen med deg.