Mise à jour manuelle
Essayez d'abord de le mettre à jour manuellement via l'application :
Ouvrez l'application HomeWizard Energy.
Allez dans Réglages > Appareils.
Sélectionnez votre Plug-In Battery.
Appuyez sur les trois points en haut à droite et choisissez Mise à jour.
Cela ne fonctionne pas ? Essayez alors les solutions ci-dessous.
Solutions
Vérifiez la force du signal wifi
Un signal wifi faible peut perturber la mise à jour. Essayez ce qui suit :Placez la Plug-In Battery plus près de votre point d'accès wifi.
Réessayez la mise à jour.
Redémarrez le routeur
Débranchez votre routeur de la prise.
Attendez 30 secondes et rebranchez-le.
Attendez que le routeur ait complètement redémarré et réessayez la mise à jour.
Connectez-vous à un autre réseau wifi
Parfois, votre routeur bloque une mise à jour. La mise à jour n'aboutit pas ? Essayez alors de connecter temporairement la Plug-In Battery à un autre réseau wifi. Vous ne pourrez pas vous connecter à votre P1 Meter pendant ce temps. Dès qu'ils seront à nouveau sur le même réseau, ils seront reconnectés.Connectez la Plug-In Battery à un autre réseau wifi et réessayez la mise à jour.
Avez-vous un point d'accès mobile ? Créez alors un point d'accès sur votre téléphone, tablette ou ordinateur portable et connectez-y la Plug-In Battery.
Utilisez de préférence l'internet mobile, pas votre réseau domestique.
Cela ne fonctionne toujours pas ?
Vous avez essayé toutes les étapes et la mise à jour échoue toujours ? Contactez alors notre service d'assistance. Ils se feront un plaisir de vous aider et pourront consulter avec vous.