Opdater manuelt.
Prøv først at opdatere den manuelt via appen:
Åbn HomeWizard-appen.
Gå til Indstillinger > Enheder.
Vælg din Energy Socket.
Tryk på de tre prikker øverst til højre og vælg Opdater.
Hvis dette ikke virker, kan du prøve løsningerne nedenfor.
Løsninger.
1. Tjek Wi-Fi-styrken.
Et svagt Wi-Fi-signal kan forstyrre opdateringen. Prøv følgende:
Placer Energy Socket tættere på dit Wi-Fi-punkt.
Prøv opdateringen igen.
2. Genstart routeren.
Træk stikket til din router ud af stikkontakten.
Vent 30 sekunder og sæt stikket i igen.
Vent, til routeren er startet helt op, og prøv opdateringen igen.
3. Opret forbindelse til et andet Wi-Fi-netværk.
Nogle gange kan din router blokere en opdatering. Hvis opdateringen mislykkes, kan du prøve midlertidigt at forbinde din Energy Socket til et andet Wi-Fi-netværk. Du vil ikke kunne oprette forbindelse til din P1 Meter i mellemtiden. Så snart de er på samme netværk igen, bliver de parret på ny.
Forbind din Energy Socket til et andet Wi-Fi-netværk, og prøv at opdatere igen.
Har du et mobil hotspot? Opret et hotspot på din telefon, tablet eller computer, og forbind din Energy Socket til det.
Brug helst mobildata, ikke dit hjemmenetværk.
Virker det stadig ikke?
Har du prøvet alle trin, uden at opdateringen lykkes? Så kontakt vores supportafdeling. De vil med glæde hjælpe dig og se nærmere på problemet sammen med dig.