Min Energy Display opdaterer ikke, hvordan løser jeg det?
Opdateringer til Energy Display udrulles gradvist. Det kan derfor være, at andre allerede kan installere opdateringen, mens den først bliver synlig for dig senere.
Så længe din Energy Display fungerer korrekt, behøver du ikke at gøre noget. Opdateringen vises automatisk, så snart den er tilgængelig for din Energy Display.
Følg disse trin for at opdatere din Energy Display manuelt:
Åbn HomeWizard app på din telefon eller tablet.
Gå til Indstillinger > Enheder.
Vælg din Energy Display.
Hvis der er en opdatering klar, ser du øverst: “Opdatering tilgængelig”.
Tryk på Opdater og følg trinene i appen.
Vent, indtil opdateringen er helt færdig. Fjern ikke strømmen fra Energy Display under opdateringen.
Når opdateringen er færdig, genstarter Energy Display automatisk med den nyeste firmware.
Virker opdateringen ikke? Sådan løser du det.
1. Kontrollér wifi-signalet
Et svagt wifi-signal kan forstyrre opdateringen.
Placér Energy Display tættere på dit wifi-adgangspunkt.
Prøv opdateringen igen.
2. Genstart routeren
Tag stikket til routeren ud af stikkontakten.
Vent 30 sekunder, og sæt stikket i igen.
Vent, til routeren er helt startet op, og prøv derefter opdateringen igen.
3. Opret forbindelse til et andet wifi-netværk
Nogle gange kan din router blokere en opdatering. Lykkes opdateringen ikke?
Forbind Energy Display til et andet wifi-netværk, og prøv opdateringen igen.
Du kan i mellemtiden ikke oprette forbindelse til din P1 Meter. Når de igen er på samme netværk, forbindes de automatisk igen.Har du en mobil hotspot? Opret en hotspot på din telefon, tablet eller laptop, og forbind Energy Display til den.
Brug helst mobilt internet og ikke dit hjemmenetværk.
Virker det stadig ikke?
Har du prøvet alle trin, og mislykkes opdateringen stadig? Kontakt vores support via den grønne knap nederst til højre i appen eller på hjemmesiden. Vi hjælper dig gerne videre.