Sådan tilslutter du en offline enhed igen
Gå til Indstillinger > Målere > "Din måler" > Valgmuligheder ••• > Genkonfigurer wi-fi
Sådan tjekker du din enheds status
Gå til Indstillinger > Målere, og se status for hver måler
Hvis der ikke vises data på "Nu"-skærmen, betyder det, at én eller flere enheder i øjeblikket ikke er tilsluttet dit wi-fi.
Sådan tjekker du din enheds status på selve enheden
Wi-fi P1 Meter: grøn = OK, rødt blink = offline
Wi-fi Energy Socket: grøn = OK, rødt blink = offline
Wi-fi kWh Meter: signallinjer på skærm = OK, ingen signallinjer = offline
Du kan kontrollere appen for den sidst registrerede wi-fi-signalstyrke i procent under Indstillinger > Målere > "Din måler > Wi-fi > "navn" %. Hvis signalstyrken er under 50 %, kan du opleve en midlertidig offlinetilstand. Hvis signalstyrken er under 20 %, vil din enhed ofte være offline.
Årsager til, at enheden er offline, og hvordan det løses
Lav signalstyrke: Hvis signalstyrken er lav, kan du prøve at ændre positionen på din fi-fi-router for at opnå bedre dækning. Dette kan gøres ved at rotere din wi-fi-router eller ændre dens position.
Signalstyrke på 100 %: Hvis din wi-fi-enhed er inden for 0,5 meter fra dit wi-fi, kan der være meget støj i signalet for, at wi-fi-enheden kan modtage og sende data. Prøv at flytte wi-fi-punktet mindst 0,5 meter væk fra enheden.
Genexis platin-router: Desværre frakobler disse routere Energy-enheder fra internettet. I øjeblikket har Genexis ikke en løsning på dette problem, men det kan afhjælpes ved at tilføje et ekstra wi-fi-punkt, der ikke er fra Genexis.