Om din P1 Meter inte startar eller om lampan inte lyser kan det finnas flera orsaker.
Kontrollera om din P1 Meter behöver extra ström
Äldre elmätare (SMR 2 och 4) ger ingen eller otillräcklig ström via P1-porten. Statusringen på din P1 Meter förblir släckt eller blinkar orange. I så fall behöver du en USB-C-adapter för att ge P1 Meter ström.
Anslut USB-C-adaptern till undersidan av P1 Meter och koppla den till ett vägguttag.
Även nyare mätare, som Kaifa eller Sagemcom, kan ge för lite ström via P1-porten. Ibland fungerar porten utan problem i flera år, men strömförsörjningen minskar med tiden så att P1 Meter stängs av. Även då behöver du en USB-C-adapter.
På den här sidan hittar du en översikt över de vanligaste elmätarna.
Bor du i Sverige och fungerar inte P1 Meter?
Då är P1-porten (eller eventuellt HAN-porten) troligen inte aktiverad ännu. I Sverige behöver porten oftast aktiveras av din nätägare innan den kan användas.
Har du nyligen bytt elhandelsbolag? Då kan porten behöva aktiveras igen.
Min elmätare fungerar, men P1 Meter är fortfarande avstängd
Har du en elmätare där extra ström inte ska behövas, men P1 Meter startar ändå inte?
Kontrollera att:
Kontakten sitter ordentligt i P1-porten eller HAN-porten.
P1 Meter fungerar när du ansluter den med en USB-adapter.
Det inte finns någon splitter eller förlängningskabel emellan.
Ringen inte lyser till kort när du ansluter den (det kan tyda på en instabil anslutning).
Förblir P1 Meter avstängd trots dessa steg? Klicka på den gröna knappen längst ner till höger för att öppna vår virtuella assistent. Den skickar din fråga vidare till vårt supportteam.
Statusindikationer för P1 Meter
Röd | Inga P1-data tillgängliga. Kontrollera P1-portens anslutning. Kontrollera per nätoperatör om P1-porten behöver öppnas. |
Blinkar rött | Ingen Wi-Fi- eller internetanslutning. Kontrollera dina Wi-Fi-inställningar och anslutning. Du hittar mer information i denna artikel. |
Blinkar orange eller släckt | P1-porten är inte aktiverad, eller det finns ingen/otillräcklig strömförsörjning. Kontrollera om detta kan lösas genom att ansluta en USB-C-adapter. |
Blinkar grönt | P1 Meter håller på att ansluta. Vänta tills anslutningen är upprättad. Läs mer här om anslutningen inte lyckas. |
Blinkar blått | Parkopplingsläget är aktivt. Följ stegen i appen. |
Grönt | P1 Meter är ansluten och allt fungerar korrekt. |