Med smarta uppgifter kan Energy Socket slås på och av automatiskt, till exempel baserat på scheman, förbrukning eller solproduktion. Fungerar inte en smart uppgift som förväntat? Följ stegen nedan. I de flesta fall löses problemet snabbt.
1. Kontrollera om Energy Socket är online.
Smarta uppgifter fungerar endast när Energy Socket är ansluten till wifi.
Öppna HomeWizard-appen och kontrollera om enheten visas som online.
Ser du en grå ikon eller ett meddelande om att Energy Socket är offline?
→ Kontrollera din wifi-anslutning eller anslut Energy Socket igen.
Kontrollera även wifi-signalstyrkan:
I appen, gå till Inställningar > Enheter > din Energy Socket och visa wifi-styrkan.
För pålitlig drift rekommenderar vi en wifi-signalstyrka på minst 65 %.
Är signalstyrkan lägre?
Testa Energy Socket tillfälligt på en annan plats, närmare din router eller wifi-åtkomstpunkt.
Om den fungerar bra där är signalen på den ursprungliga platsen troligen för svag.
Tips: Dra ur Energy Socket, vänta 10 sekunder och sätt i den igen.
2. Kontrollera inställningarna för din smarta uppgift.
I appen, gå till ”Smarta uppgifter” och kontrollera:
Att uppgiften är aktiverad (reglaget är på).
Att tider och tidszon är korrekt inställda.
Att rätt Energy Socket är vald.
En liten skillnad i tid eller enhet kan vara tillräcklig för att en uppgift inte ska köras.
3. Använder du solbaserade smarta uppgifter?
För smarta uppgifter baserade på solproduktion eller överskott kan följande gälla:
Det finns ingen produktion eller inget överskott vid tillfället.
Det inställda tröskelvärdet är för högt.
Tips: Sänk tröskelvärdet tillfälligt för att testa om uppgiften reagerar.
4. Kontrollera om det finns motstridiga smarta uppgifter.
Ibland kan flera uppgifter för samma enhet motverka varandra.
Till exempel:
En soluppgift som slår på Energy Socket vid överskott.
En schemauppgift som stänger av Energy Socket kl. 22:00.
Kontrollera om uppgifter växelvis slår på och av enheten.
5. Kontrollera om Energy Socket är uppdaterad.
Se till att den senaste firmware-versionen är installerad:
Gå till Inställningar > Enheter > din Energy Socket.
Ser du ”Uppdatering tillgänglig”? Tryck på Uppdatera.
Uppdateringar förbättrar tillförlitligheten hos smarta uppgifter.
6. Starta om appen eller återaktivera uppgiften.
Ibland hjälper det att stänga av och slå på den smarta uppgiften igen, eller att starta om appen.Om problemet kvarstår kan du ta bort uppgiften och skapa den på nytt.
Bra att veta.
Smarta uppgifter fungerar endast när:
Energy Socket är online
Inställningarna är korrekta
Inga motstridiga uppgifter är aktiva
Firmware är uppdaterad
Energy Socket utför alltid det senaste kommandot som ges via en smart uppgift.