Updates voor de Energy Display worden stapsgewijs uitgerold. Het kan dus zijn dat anderen de update al kunnen installeren, terwijl deze bij jou later zichtbaar wordt.
Zolang je Energy Display goed werkt, hoef je niets te doen. De update verschijnt vanzelf zodra hij voor jouw Energy Display beschikbaar is.
Volg deze stappen om je Energy Display handmatig te updaten:
Open de HomeWizard app op je telefoon of tablet.
Ga naar Instellingen > Apparaten.
Selecteer je Energy Display.
Staat er een update klaar? Dan zie je bovenaan ‘Update beschikbaar’.
Tik op Update en volg de stappen in de app.
Wacht tot de update volledig is afgerond. Haal de Energy Display tijdens de update niet van de stroom.
Na afloop start de Energy Display automatisch opnieuw op met de nieuwste firmware.
Werkt de update niet? Zo los je het op.
Controleer de wifi-sterkte.
Een zwak wifi-signaal kan de update verstoren.Plaats de Energy Display dichter bij je wifi-punt.
Probeer de update opnieuw.
Start de router opnieuw op.
Haal de stekker van je router uit het stopcontact.
Wacht 30 seconden en plaats de stekker terug.
Wacht tot de router volledig is opgestart en probeer de update opnieuw.
Verbind met een ander wifi-netwerk.
Soms houdt je router een update tegen. Lukt de update niet?Verbind de Energy Display met een ander wifi-netwerk en probeer de update opnieuw. Je kunt in die tijd geen verbinding maken met je P1 Meter. Zodra ze weer op hetzelfde netwerk zitten, worden ze opnieuw gekoppeld.
Heb je een mobiele hotspot? Maak dan een hotspot aan op je telefoon, tablet of laptop en verbind de Energy Display hiermee.
Gebruik bij voorkeur mobiel internet, niet je thuisnetwerk.
Werkt het nog steeds niet?
Heb je alle stappen geprobeerd en blijft de update mislukken? Neem dan contact op met onze support via de groene knop rechtsonder in de app of op de website. We kijken graag met je mee.