Ugrás a fő tartalomra

Nem frissül a P1 Meter? Így oldhatod meg

Frissítési időtúllépés hibaüzenetet kapsz az alkalmazásban, és a P1 Meter nem frissül? Kövesd ezeket a lépéseket a megoldáshoz.

Frissítve a tegnapi napon

Próbáld meg kézzel frissíteni

  1. Nyisd meg a HomeWizard Energy alkalmazást.

  2. Lépj a Beállítások > Eszközök menüpontra.

  3. Válaszd ki a P1 Meter-t.

  4. Koppints a jobb felső sarokban lévő három pontra, és válaszd a Frissítés lehetőséget.
    Nem működik? Akkor próbáld ki az alábbi megoldásokat.

Megoldások

Használj USB-adaptert

Csatlakoztasd a P1 Meter-t egy USB-adapterhez (ha még nem tetted meg), és próbáld meg újra frissíteni.

Ellenőrizd a wifi-jel erősségét

A gyenge wifi-jel megzavarhatja a frissítést. Próbáld ki a következőket:

  • Helyezd a P1 Meter-t közelebb a wifi-hozzáférési ponthoz.

  • Csatlakoztasd a P1 Meter-t USB-adapterhez a stabilabb kapcsolat érdekében.

  • Próbáld meg újra frissíteni.

Indítsd újra a routert

  • Húzd ki a routert az aljzatból.

  • Várj 30 másodpercet, majd csatlakoztasd újra.

  • Várd meg, amíg teljesen újraindul, majd próbáld meg újra a frissítést.

Csatlakozz másik wifi-hálózathoz

Előfordulhat, hogy a router blokkolja a frissítést. Próbáld meg ideiglenesen másik wifi-hálózathoz csatlakoztatni:

  • Csatlakoztasd a P1 Meter-t egy másik wifi-hálózathoz, majd próbáld meg ismét a frissítést.

  • Van mobil hotspotod? Hozz létre egyet a telefonodon, táblagépeden vagy laptopodon, és csatlakoztasd hozzá a P1 Meter-t.

Lehetőleg mobilinternetet használj, ne az otthoni hálózatot.

Még mindig nem működik?

Mindent kipróbáltál, de a frissítés továbbra sem sikerül? Vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal – szívesen segítünk, és közösen megnézzük a problémát.

Választ kapott a kérdésére?