Ugrás a fő tartalomra

Nem frissül az Energy Display? Így oldhatod meg

Frissítési időtúllépés hibaüzenetet kapsz az alkalmazásban, és az Energy Display nem frissül? Kövesd ezeket a lépéseket a megoldáshoz.

Több mint 2 héttel ezelőtt frissítve

Az Energy Display frissítései fokozatosan kerülnek bevezetésre. Ezért előfordulhat, hogy mások már telepíthetik a frissítést, míg nálad csak később jelenik meg.

Amíg az Energy Display megfelelően működik, nincs teendőd. A frissítés automatikusan megjelenik, amint elérhetővé válik a készüléked számára.

Kövesd az alábbi lépéseket az Energy Display kézi frissítéséhez:

  1. Nyisd meg a HomeWizard app alkalmazást a telefonodon vagy tableteden.

  2. Lépj a Beállítások > Eszközök menüpontra.

  3. Válaszd ki az Energy Display eszközt.

  4. Ha elérhető frissítés, felül megjelenik: „Frissítés elérhető”.

  5. Érintsd meg a Frissítés lehetőséget, és kövesd az alkalmazás utasításait.

  6. Várj, amíg a frissítés teljesen befejeződik. A frissítés közben ne húzd ki az Energy Display készüléket az áramforrásból.

  7. A frissítés után az Energy Display automatikusan újraindul a legújabb firmware-rel.

Nem működik a frissítés? Így oldhatod meg.

1. Ellenőrizd a wifi-jel erősségét

A gyenge wifi-jel megszakíthatja a frissítést.

  • Helyezd az Energy Display készüléket közelebb a wifi-hozzáférési ponthoz.

  • Próbáld meg újra a frissítést.

2. Indítsd újra a routert

  • Húzd ki a routert a konnektorból.

  • Várj 30 másodpercet, majd dugd vissza.

  • Várd meg, amíg a router teljesen elindul, majd próbáld meg újra a frissítést.

3. Csatlakozz egy másik wifi-hálózathoz

Előfordulhat, hogy a router blokkolja a frissítést. Ha a frissítés nem sikerül:

  • Csatlakoztasd az Energy Display készüléket egy másik wifi-hálózathoz, és próbáld meg újra.
    Ezalatt nem tudsz csatlakozni a P1 Meter eszközödhöz. Amint ismét ugyanazon a hálózaton vannak, automatikusan újra kapcsolódnak.

  • Van mobil hotspotod? Hozz létre hotspotot a telefonodon, tableteden vagy laptopodon, és csatlakoztasd ehhez az Energy Display készüléket.
    Lehetőleg mobilinternetet használj, ne az otthoni hálózatot.

Még mindig nem működik?

Ha minden lépést kipróbáltál, és a frissítés továbbra sem sikerül, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az alkalmazásban vagy a weboldalon jobb alsó sarokban található zöld gombon keresztül. Szívesen segítünk.

Választ kapott a kérdésére?