Achtung: Informationen zum Gas ist nicht auf dem ‚Jetzt‘-Bildschirm der App verfügbar. Falls Sie keine Gaszählerstände sehen, könnte dies die Ursache sein:
Ihr Gaszähler hat noch nicht genügend Daten übermittelt
Bei älteren Gaszählern kann es bis zu 2 Stunden dauern, bis Sie die ersten Gasdiagramme sehen.
Ihr Gaszähler ist nicht mit dem intelligenten Zähler gekoppelt
Ihr intelligenter Gaszähler muss mit Ihrem intelligenten Zähler gekoppelt werden, damit Ihr Netzbetreiber Ihren Zähler aus der Ferne ablesen kann. Es könnte sein, dass der Techniker, der Ihren Gaszähler installiert hat, diesen nicht richtig gekoppelt hat. Um zu überprüfen, ob Ihr Gaszähler gekoppelt ist, können Sie versuchen, die Gaszählerstände auf dem Display des intelligenten Zählers anzuzeigen. Sie sehen die Gaszählerstände nicht auf dem Display des intelligenten Zählers? Dann wurde die Kopplung nicht korrekt durchgeführt. Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber.