Manchmal sehen Sie in der HomeWizard App bei einem Diagramm die Meldung „In der Jetzt-Ansicht nicht verfügbar“. Das bedeutet einfach, dass die aktuellen Daten momentan nicht in der Jetzt-Ansicht angezeigt werden. Nicht alle Messwerte werden in dieser Ansicht in Echtzeit aktualisiert oder dargestellt.
Welche Diagramme werden in der Jetzt-Ansicht nicht angezeigt?
Gasverbrauch
Der intelligente Gaszähler übermittelt keine Echtzeitwerte, sondern arbeitet mit zeitversetzten Aktualisierungen.
Standby-Verbrauch oder Leerlaufverbrauch
Dieser Verbrauch wird über einen längeren Zeitraum berechnet, weshalb keine direkte Anzeige in der Jetzt-Ansicht möglich ist.
Anbindung eines Solar-Wechselrichters (in manchen Fällen)
Die Daten des Wechselrichters werden in der Regel alle 15 Minuten aktualisiert und nicht live. Mit dem HomeWizard kWh Meter können Solardaten jedoch in Echtzeit angezeigt werden.
Warum wird das Diagramm trotzdem in der Übersicht angezeigt?
Das Diagramm bleibt in Ihrer Übersicht sichtbar, auch wenn die Meldung „In der Jetzt-Ansicht nicht verfügbar“ angezeigt wird. So bleiben Reihenfolge und Position Ihrer Diagramme konsistent – insbesondere beim Wechsel zwischen verschiedenen Zeiträumen.
Was kann ich tun?
Die Meldung zeigt lediglich an, dass die Daten derzeit nicht in Echtzeit verfügbar sind. Sie müssen daher nichts unternehmen.
Wenn Sie dennoch vermuten, dass mit der Messung oder der Verbindung etwas nicht stimmt, können Sie:
überprüfen, ob alles korrekt angeschlossen und online ist;
nachsehen, ob in den Verlaufsdiagrammen Werte angezeigt werden;
im Zweifel unseren Support kontaktieren.