Noget er galt, hvis statusringen på din P1 Meter er rød. Dette kan være relateret til din Wi-Fi-forbindelse eller forbindelsen med din smartmåler. Der er forskel på en blinkende rød ring og en fast rød ring. Læs nedenfor for at finde ud af, hvad du kan gøre.
Blinkende rød
Blinker statusringen rødt? Så er din P1 Meter ikke forbundet til Wi-Fi. I appen kan du tjekke den sidst kendte signalstyrke. Gå til Indstillinger > Enheder > P1 Meter > Wi-Fi > 'navn' % for at gøre dette.
Er signalstyrken lavere end 50%? Så kan forbindelsen lejlighedsvis falde fra. Hvis den er under 20%, vil det sandsynligvis ske regelmæssigt.
Læs denne artikel for at lære, hvordan du løser problemer med din Wi-Fi-forbindelse.
Fast rød
Er statusringen på din P1 Meter fast rød? Så modtager din P1 Meter ikke data fra din smartmåler. Nogle netoperatører kræver, at din P1-port bliver åbnet. Kontakt venligst din netoperatør.
Har du stadig brug for hjælp?
Kontakt os ved at klikke på den grønne knap i nederste højre hjørne af denne side. Vores virtuelle assistent vil dirigere dig til den rigtige hjælpeartikel eller videresende dit spørgsmål til vores supportteam.