Néha előfordulhat, hogy a Wi-Fi kapcsolat megszakad. Olvassa el alábbi tippjeinket ennek megoldására.
Használja a megfelelő jelszavakat
Az eszközzel való párosításkor előfordulhat, hogy egy jelszó megadására kérik, ez a jelszó a 'SetupPass'. Miután kiválasztotta a saját Wi-Fi hálózatát a Wi-Fi listából, a rendszer a saját Wi-Fi jelszavának megadására kéri.
Indítsa újra a készüléket
Győződjön meg róla, hogy az Energy alkalmazás legújabb verzióját használja, indítsa újra telefonját vagy táblagépét, és próbálja meg újra.
Telepítse újra az alkalmazást
Néha az Energy alkalmazásunk újratelepítése segíthet a készülékek csatlakoztatása közben felmerülő problémák megoldásában. Kérjük, győződjön meg róla, hogy elfogadja az alkalmazásban az összes engedélykérést, így az alkalmazás képes csatlakozni az Energy eszközökhöz, amelyekhez csatlakozni próbál.
'Nincs elérhető internetkapcsolat' üzenet a készülék beállítása során.
Előfordulhat, hogy ''Nincs elérhető internetkapcsolat' ' üzenet jelenik meg. Ezt figyelmen kívül lehet hagyni, mivel a konfigurálás során éppen csatlakoztatta telefonját a készülék Wi-Fi hálózatához, amely még nem rendelkezik internettel.
Tiltja le a mobil adathálózatot (4G/5G)
Egyes telefonokon, amikor internet nélküli Wi-Fi hálózathoz csatlakozik, a készülék minden kérést alapértelmezetten a mobilhálózatra küld, így az Energiamérők nem kapják meg a Wi-Fi hitelesítő adatait.
iOS: Beállítások > Mobilhálózat > Kikapcsolás
Android: Beállítások > Vezeték nélküli és hálózatok > Adathasználat > Mobil adatforgalom kikapcsolva.
Helymeghatározási szolgáltatások engedélyezése
A helymeghatározó szolgáltatásokra a készülékkel való helyes kapcsolat megerősítéséhez van szükség, például a Wi-Fi név és erősség leolvasásához.
iOS: Beállítások > Adatvédelem > Helymeghatározási szolgáltatások > Energia > Az alkalmazás használatakor.
Android: Érintse meg és tartsa lenyomva az Energia alkalmazás ikonját > Engedélyek > --- > minden engedély > helymeghatározás bekapcsolva
Még mindig nincs szerencséje? Próbálja ki a következő lehetőségeket:
Kapcsolja ki az 5GHz-et a routerén
Az Energy eszközök a 2,4 GHz-es Wi-Fi-sávban működnek, egyes routerek 5GHz-es Wi-Fi-kapcsolattal is rendelkeznek, ami zavarhatja a beállítást. Jelentkezzen be a router beállításaiba, és ideiglenesen tiltsa le az 5GHz-es Wi-Fi-t.
VPN letiltása
Ha VPN-t használ internetkapcsolatán az internet útvonalának kijelölésére, ideiglenesen tiltsa le azt.
Tiltja le a több hozzáférési ponton vagy Mesh-alapú Wi-Fi rendszereket.
Egyes Mesh-alapú Wi-Fi rendszereken az útválasztónak nehézségei lehetnek a biztonságos beállításnak a megfelelő Wi-Fi hozzáférési pontokon keresztül történő átirányításával. A telepítés során ideiglenesen tiltsa le a többi hozzáférési pontot.