Ugrás a fő tartalomra
Minden kollekcióHibaelhárításEnergia alkalmazás
A készülékem offline, mit tehetek?
A készülékem offline, mit tehetek?
Frissítve több mint egy héttel ezelőtt

Hogyan csatlakoztathat újra egy offline eszközt


Menjen a Beállítások > Mérők > ''Az Ön mérője'' > Beállítások --- > Wi-Fi újrakonfigurálása menüpontba.

Hogyan ellenőrizheti a készülék állapotát


Menjen a Beállítások > Mérők menüpontba, és tekintse meg az egyes mérőeszközök állapotát.

Ha a ''most'' képernyőn nem jelennek meg adatok. Ez azt jelenti, hogy egy vagy több eszköz jelenleg nem csatlakozik a Wi-Fi-hez.

Hogyan ellenőrizheti az eszköz állapotát a készüléken

Wi-Fi P1 mérő: Zöld = OK, piros villogó: Offline

Wi-Fi energia aljzat: Zöld = OK, piros villogás: Offline.

Wi-Fi kWh-mérő: Jelzősávok a kijelzőn = OK, Nincs jelzősáv = Offline.

Az alkalmazásban ellenőrizheti az utolsó ismert Wi-Fi jelerősség százalékos értékét a Beállítások > Mérők > "Az Ön mérője" > Wi-Fi > ''név'' % menüpontban. Ha a jelerősség 50% alatt van, előfordulhat, hogy időlegesen offline állapotokat tapasztal. Ha a jelerősség 20% alatt van, a készülék gyakran lesz offline állapotban.

A készülék offline állapotának okai és megoldása


Alacsony jelerősség: Ha a jelerősség alacsony, megpróbálhatja átállítani a wifi routerét a jobb lefedettség érdekében. Ezt megteheti a wifi-router elforgatásával, vagy a router újrapozícionálásával.

Jelerősség 100%-on: Ha a wifi eszköze 0,5 méteren belül van a wifitől, akkor a jelben túl nagy lehet a zaj ahhoz, hogy a wifi eszköz helyesen fogadjon/küldjön adatokat. Próbálja meg a wifi pontot legalább 0,5 méterre áthelyezni az eszköztől.

Genexis platina router: Sajnos ezek a routerek gyakran megszakítják az Energy eszközök internetkapcsolatát. Jelenleg a Genexis nem rendelkezik javítással erre a problémára. Megoldható egy további, nem Genexis wifi pont hozzáadásával.

Választ kapott a kérdésére?