Joskus HomeWizard-sovelluksessa voi näkyä kaavion yhteydessä ilmoitus ”Ei saatavilla Nyt-näkymässä”. Tämä tarkoittaa yksinkertaisesti, että ajantasaisia tietoja ei tällä hetkellä näytetä Nyt-näkymässä. Kaikkia mittauksia ei päivitetä tai näytetä reaaliaikaisesti tässä näkymässä.
Mitkä kaaviot eivät näy Nyt-näkymässä?
Kaasunkulutus
Älykäs kaasumittari ei välitä tietoja reaaliajassa, vaan tiedot päivittyvät viiveellä.
Valmiustilan kulutus (piilokulutus)
Tämä kulutus lasketaan pidemmän ajanjakson perusteella, minkä vuoksi reaaliaikaista Nyt-näkymää ei ole saatavilla.
Aurinkoinvertterin liitäntä (joissakin tapauksissa)
Aurinkoinvertterin tiedot päivittyvät yleensä 15 minuutin välein eivätkä reaaliajassa. HomeWizard kWh Meterin avulla aurinkoenergiatiedot voidaan kuitenkin näyttää reaaliajassa.
Miksi kaavio näkyy silti luettelossa?
Kaavio näkyy edelleen yleisnäkymässäsi, vaikka siinä lukee ”Ei saatavilla Nyt-näkymässä”. Tämä tehdään, jotta kaavioiden järjestys ja sijainti pysyvät samoina – erityisesti silloin, kun vaihdat eri aikajaksojen välillä.
Mitä voin tehdä?
Ilmoitus tarkoittaa vain sitä, että tiedot eivät ole reaaliaikaisesti saatavilla. Sinun ei tarvitse tehdä mitään.
Jos kuitenkin epäilet, että mittauksessa tai yhteydessä on jokin vialla, voit:
tarkistaa, että kaikki on kytketty oikein ja laite on verkossa;
katsoa, näkyykö arvoja Historia-kaavioissa;
ottaa yhteyttä asiakastukeemme, jos olet epävarma.