Näetkö ilmoituksen “No Data” kaaviossa HomeWizard app -sovelluksessa? Se tarkoittaa, että mittausdataa ei ole sillä hetkellä saatavilla. Useimmiten tämä on väliaikaista ja korjaantuu itsestään.
Jos ilmoitus näkyy pidempään, laite ei todennäköisesti ole yhteydessä wifi-verkkoon. Tässä artikkelissa kerrotaan, miten voit ratkaista wifi-yhteyden ongelmat.
Mahdolliset syyt.
Väliaikainen häiriö
Palvelinyhteydessä on voinut olla lyhyt katkos. Tänä aikana laitteet mittaavat normaalisti taustalla, mutta data ei ole hetken aikaa näkyvissä. Kun yhteys palautuu, tiedot ilmestyvät automaattisesti kaavioihin.
Ongelma wifi-yhteydessä
Laite on voinut menettää wifi-yhteyden tilapäisesti. Tarkista, että laite on edelleen yhdistetty verkkoon ja että wifi-signaali on riittävän vahva.Sähkökatkos tai virtahäiriö
Jos laitteessa on ollut lyhyt sähkökatkos (esimerkiksi löysän liitännän tai jännitepiikin vuoksi), dataa ei välttämättä lähetetä hetkellisesti.Laite päivittää ohjelmistoa
Laiteohjelmiston päivityksen aikana tietoja ei lähetetä. Kun päivitys on valmis, mittaus jatkuu automaattisesti.
Toimi näin.
Tarkista yhteys
Avaa HomeWizard app ja tarkista, näkyykö laite tilassa “Online”.Käynnistä laite uudelleen
Irrota pistoke hetkeksi ja kytke se takaisin.Tarkista wifi-signaali
Varmista, että laite on wifi-verkon kantaman sisällä.Odota hetki
Usein tiedot päivittyvät automaattisesti muutaman tunnin kuluessa, kun kaikki toimii taas normaalisti.dt de data binnen enkele uren automatisch bijgewerkt zodra alles weer werkt.
Hyvä tietää
Laitteesi mittaavat normaalisti, vaikka näkisit tilapäisesti ilmoituksen “No Data”.
Kun yhteys tai tietojen käsittely palautuu, kaikki puuttuvat tiedot näkyvät automaattisesti kaaviossa.
Näkyykö “No Data” edelleen pidemmän ajan jälkeen? Napsauta sivun oikeassa alakulmassa olevaa vihreää painiketta avataksesi virtuaaliavustajan. Se välittää kysymyksesi suoraan tukitiimillemme.
“No Data” aurinkotuotannon kaaviossa?
Jos olet yhdistänyt invertterin (osa Energy+-tilausta), näet myös aurinkotuotannon kaavion. Näkyykö siinä “No Data”? Tällöin emme saa tietoja invertterimerkkisi palvelimelta.
Tarkista asetukset tai ota yhteyttä valmistajaan tai toimittajaan.
Haluatko olla riippumaton ulkoisista tietolähteistä? Harkitse kWh Meter -laitetta.