Punainen merkkivalorengas P1 Meter -laitteessa tarkoittaa, että yhteydessä tai tiedonsiirrossa on häiriö. Ongelma voi liittyä wifiin tai yhteyteen sähkömittarin kanssa. Vilkkuva punainen ja jatkuvasti punainen tarkoittavat eri asioita. Alta löydät ohjeet tilanteen ratkaisemiseen.
🔴 Vilkkuva punainen
Vilkkuva punainen merkkivalorengas tarkoittaa, että P1 Meter ei ole yhteydessä internetiin tai wifi-verkkoon. Laite on offline-tilassa eikä voi lähettää tietoja HomeWizard appiin.
Mahdollisia syitä:
Wifi-yhteys on katkennut, esimerkiksi salasanan vaihdon tai heikon signaalin vuoksi.
Reititin tai modeemi on käynnistetty uudelleen, ja yhteys on hetkellisesti poikki.
Harvinaisemmissa tapauksissa syynä voi olla firmware- tai verkko-ongelma.
Toimi näin:
1. Tarkista virransyöttö
Irrota P1 Meter sähkömittarista ja kytke se uudelleen.
Tarkista, että rengas syttyy hetkeksi punaisena (käynnistysvaihe) ja vaihtaa sitten väriä.
Eikö valoa näy? → Mittarin P1-portti ei ehkä anna virtaa.
Kokeile väliaikaisesti USB-virtalähdettä tai USB-C-virtalähdettä.
2. Tarkista wifi
P1 Meter toimii vain 2,4 GHz wifi-verkossa.
Varmista, että wifi-verkko on aktiivinen eikä sen nimi tai salasana ole muuttunut.
Huolehdi, että signaali sähkökaapissa on riittävän vahva (tarvittaessa voit käyttää wifi-vahvistinta).
3. Käynnistä laite uudelleen
Irrota P1 Meter 10 sekunniksi sähkömittarista ja kytke se takaisin.
Odota noin 30 sekuntia ja tarkista renkaan väri:
🟢 Vihreä / 🔵 Sininen: yhteys on palautunut.
🔴 Punainen: laite on yhä offline → siirry vaiheeseen 4.
4. Määritä wifi uudelleen
Pidä painiketta painettuna, kunnes rengas vilkkuu sinisenä (wifi-asetustila).
Avaa HomeWizard app → Laitteet → + → Lisää P1 Meter.
Seuraa ohjeita ja yhdistä laite uudelleen wifi-verkkoon.
5. Tarkista päivitykset tai häiriöt
Tarkista appista, onko saatavilla firmware-päivitys.
6. Yhä punainen?
Testaa P1 Meter toisessa sähkömittarissa tai toisessa wifi-verkossa.
Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä HomeWizard Supportiin. Klikkaa oikeasta alakulmasta vihreää painiketta. Kerro, että rengas pysyy punaisena ja mitä olet jo kokeillut. Näin saat apua nopeammin.
🔴 Jatkuvasti punainen
Jatkuvasti punainen merkkivalorengas tarkoittaa, että laite ei vastaanota tietoja sähkömittarilta. P1 Meter on päällä, mutta ei saa mittaustietoja P1-portin kautta. Ongelma ei yleensä liity wifiin, vaan P1 Meterin ja sähkömittarin väliseen tiedonsiirtoon.
Toimi näin:
Tarkista, että P1 Meter on liitetty kunnolla.
Jos rengas palaa edelleen punaisena, ota yhteyttä HomeWizard Supportiin. Klikkaa oikeasta alakulmasta vihreää painiketta. Virtuaaliassistenttimme ohjaa kysymyksesi eteenpäin tukitiimille.