Nogle gange kan du i HomeWizard-appen se meddelelsen “Ikke tilgængelig i Nu-visningen” ved en graf. Det betyder ganske enkelt, at de aktuelle data ikke vises i Nu-visningen på dette tidspunkt. Ikke alle målinger opdateres eller vises i realtid i denne visning.
Hvilke grafer vises ikke i Nu-visningen?
Gasforbrug
Den smarte gasmåler leverer ikke realtidsdata, men opdateres med mellemrum.
Standbyforbrug eller skjult forbrug
Denne type forbrug beregnes over en længere periode, og derfor findes der ingen direkte realtidsvisning i Nu-visningen.
Tilslutning til solcelle-inverter (i nogle tilfælde)
Data fra solcelle-inverteren opdateres som regel hvert 15. minut i stedet for løbende. Med HomeWizard kWh Meter kan solenergidata dog vises i realtid.
Hvorfor vises grafen stadig på listen?
Grafen vises stadig i dit overblik, selvom der står “Ikke tilgængelig i Nu-visningen”, for at bevare rækkefølgen og placeringen af dine grafer. Det er især nyttigt, når du skifter mellem forskellige tidsperioder.
Hvad kan jeg gøre?
Meddelelsen betyder blot, at data ikke er tilgængelige i realtid. Du behøver derfor ikke foretage dig noget.
Hvis du alligevel har mistanke om, at der er noget galt med målingen eller forbindelsen, kan du:
kontrollere, at alt er korrekt tilsluttet og online;
se, om der vises værdier i Historik-graferne;
kontakte vores supportteam, hvis du er i tvivl.