Med smart-opgaver kan Energy Socket skifte automatisk, f.eks. baseret på tidsplaner, forbrug eller solproduktion. Virker en smart-opgave ikke som forventet? Gennemgå trinnene nedenfor. I de fleste tilfælde er problemet hurtigt løst.
1. Tjek om Energy Socket er online.
Smart-opgaver fungerer kun, når Energy Socket er forbundet til wifi.
Åbn HomeWizard appen, og kontrollér, om enheden vises som online.
Ser du et gråt ikon eller en besked om, at Energy Socket er offline?
→ Tjek din wifi-forbindelse, eller tilslut Energy Socket igen.
Tjek også wifi-signalstyrken:
Gå til Indstillinger > Enheder > din Energy Socket i appen.
For stabil drift anbefaler vi en wifi-signalstyrke på mindst 65 %.
Er signalet svagere?
Test Energy Socket midlertidigt et andet sted, tættere på din router eller dit wifi-adgangspunkt.
Hvis det fungerer der, er signalet sandsynligvis for svagt på det oprindelige sted.
Tip: Tag Energy Socket ud af stikkontakten, vent 10 sekunder, og sæt den i igen.
2. Tjek indstillingerne for din smart-opgave.
Gå til Smart-opgaver, og kontrollér:
Om opgaven er slået til
Om tidspunkter og tidszone er korrekte
Om den rigtige Energy Socket er valgt
En lille afvigelse i tid eller enhed kan være nok til, at opgaven ikke udføres.
3. Bruger du solstyrede smart-opgaver?
Ved smarte opgaver baseret på solenergi eller tilbageførsel kan følgende spille ind:
Der er ingen solproduktion eller overskud på det tidspunkt
Den indstillede grænseværdi er for høj
Tip: Sænk midlertidigt grænseværdien for at teste.
4. Tjek for modstridende smart-opgaver.
Nogle gange kan flere opgaver for den samme enhed modarbejde hinanden.
En solopgave, der tænder Energy Socket ved overskud.
En tidsplan-opgave, der slukker Energy Socket kl. 22:00.
Tjek om opgaver skiftevis tænder og slukker enheden.
5. Tjek om Energy Socket er opdateret.
Sørg for, at den nyeste firmware er installeret:
Gå til Indstillinger > Enheder > din Energy Socket.
Ser du “Opdatering tilgængelig”? Tryk på Opdater.
Opdateringer forbedrer stabiliteten af smart-opgaver.
6. Genstart appen eller genaktiver opgaven.
Nogle gange hjælper det at slå smart-opgaven fra og til igen eller at genstarte appen. Hvis problemet fortsætter, kan du slette opgaven og oprette den igen.
Godt at vide.
Smart-opgaver fungerer kun, når:
Energy Socket er online
Indstillingerne er korrekte
Der ikke er aktive modstridende opgaver
Firmwaren er opdateret
Energy Socket udfører altid den seneste kommando, der gives via en smart-opgave.