Soms zie je in de HomeWizard app bij een grafiek de melding: 'Niet beschikbaar in de Nu-weergave'. Dat betekent simpelweg dat de actuele gegevens op dit moment niet worden getoond in de 'Nu'-grafiek. Niet alle metingen worden namelijk realtime bijgewerkt of getoond in deze weergave.
Welke grafieken worden niet getoond in de 'Nu'-weergave?
Gasverbruik
De slimme meter voor gas geeft niet direct realtime waarden door, maar werkt met tussenliggende updates.
Stand-by verbruik of sluipverbruik
Dit verbruik wordt over een langere periode berekend, waardoor er geen directe 'Nu'-weergave beschikbaar is.
Aansluiting zonne-omvormer (in sommige gevallen)
Deze wordt doorgaans elk kwartier bijgewerkt in plaats van live. Met de HomeWizard kWh Meter, kan zonne-energie data wél realtime getoond worden.
Waarom wordt zo'n grafiek toch in de lijst weergegeven?
Je ziet de grafiek nog in je overzicht, ook alm staat er 'Niet beschikbaar in de Nu-weergave' om de volgorde en positie van je grafieken consistent te houden. Vooral belangrijk wanneer je tussen verschillende tijdsperioden navigeert.
Wat kan ik doen?
De melding geeft alleen aan dat de gegevens niet realtime beschikbaar zijn. Je hoeft daarvoor dus niets te doen. Als je tóch vermoedt dat er iets onjuist is met de meting of de verbinding, dan kun je:
controleren of alles goed is aangesloten en online is;
nagaan of er in de Historie-grafieken wél waarden staan;
bij twijfel contact opnemen met onze supportafdeling.