Met slimme taken kan de Energy Socket automatisch schakelen, bijvoorbeeld op basis van tijdschema’s, verbruik of zonne-opwek. Werkt een slimme taak niet zoals verwacht? Loop dan onderstaande stappen na. In de meeste gevallen is het probleem snel opgelost.
1. Controleer of de Energy Socket online is.
Slimme taken werken alleen als de Energy Socket verbonden is met wifi.
Open de HomeWizard app en controleer of het apparaat online zichtbaar is.
Zie je een grijs icoontje of een melding dat de Energy Socket offline is?
→ Controleer de wifiverbinding of koppel de Energy Socket opnieuw.
Controleer ook de wifisterkte:
Ga in de app naar Instellingen > Apparaten > jouw Energy Socket en bekijk de wifisterkte.
Voor een betrouwbare werking adviseren we een wifisterkte van minimaal 65%.
Is de wifisterkte lager?
Test de Energy Socket tijdelijk op een andere plek, dichter bij je router of wifipunt.
Werkt het daar wel goed, dan is het signaal op de oorspronkelijke plek waarschijnlijk te zwak.
Tip: haal de Energy Socket even uit het stopcontact, wacht 10 seconden en plug hem opnieuw in.
2. Controleer de instellingen van je slimme taak.
Ga in de app naar je ‘Slimme taken’ en controleer:
Of de taak is ingeschakeld (de schakelaar staat aan).
Of de tijden en tijdzone correct zijn ingesteld.
Of de juiste Energy Socket is geselecteerd.
Een kleine afwijking in tijd of apparaat kan al voldoende zijn om een taak niet uit te voeren.
3. Gebruik je zonnegestuurde slimme taken?
Bij slimme taken op basis van zonne-opwek of teruglevering kan het volgende meespelen:
Er is op dat moment geen overschot of productie
De ingestelde drempelwaarde is te hoog.
Tip: verlaag tijdelijk de drempelwaarde om te testen of de taak reageert.
4. Controleer op conflicterende slimme taken.
Soms kunnen meerdere taken voor hetzelfde apparaat elkaar tegenwerken.
Een zon-taak die de Energy Socket inschakelt bij overschot
Een tijdstaak die de Energy Socket om 22:00 uitschakelt
Controleer of er geen taken zijn die elkaar afwisselend aan- en uitschakelen.
5. Controleer of de Energy Socket up-to-date is.
Zorg dat de nieuwste firmware is geïnstalleerd:
Ga naar Instellingen > Apparaten > jouw Energy Socket
Zie je ‘Update beschikbaar’? Tik dan op Update
Updates verbeteren de betrouwbaarheid van slimme taken.
6. Herstart de app of heractiveer de taak.
Soms helpt het om de slimme taak even uit en weer aan te zetten of de app opnieuw te starten. Als het probleem blijft bestaan, kun je de taak verwijderen en opnieuw aanmaken.
Goed om te weten.
Slimme taken werken alleen wanneer:
De Energy Socket online is
De instellingen correct zijn
Er geen conflicterende taken actief zijn
De firmware up-to-date is
De Energy Socket voert altijd de laatste opdracht uit die via een slimme taak wordt gegeven.