Hvis du ikke er fornøyd med produktene du har bestilt, kan du returnere dem innen 30 dager fra dagen du har mottatt dem. Hele bestillingskostnaden krediteres til samme betalingsmåte som ble brukt for bestillingen, innen 14 dager etter at HomeWizard har mottatt de returnerte varene dine. Fraktkostnader for å returnere ordrefrakten for varer betales av kunden.
Kunden må (der det er mulig) bruke originalemballasjen ved retur av produktene. For skadede eller ufullstendige produkter, kan vi ikke utstede refusjon eller erstatningsprodukter.
Hvis du ønsker å returnere et produkt, bes du sende det tilbake til oss med et utskrevet og utfylt returskjema.
Anvendelse:
Gjelder ikke for kWh-målere som har blitt brukt, fordi det ikke er mulig å tilbakestille MID-sertifiserte målere til fabrikkinnstilling.
30 dagers penger-tilbake-garanti gjelder kun for forbrukere, ikke for bedrifter.
Dette gjelder kun for bestillinger gjort i HomeWizard-butikken. Har du kjøpt HomeWizard-enhetene dine i en annen butikk? Sjekk returretningslinjene deres for mer informasjon.