Noen ganger kan du i HomeWizard-appen se meldingen «Ikke tilgjengelig i Nå-visningen» ved et diagram. Dette betyr ganske enkelt at de aktuelle dataene for øyeblikket ikke vises i Nå-visningen. Ikke alle målinger oppdateres eller vises i sanntid i denne visningen.
Hvilke diagrammer vises ikke i Nå-visningen?
Gassforbruk
Den smarte gassmåleren leverer ikke sanntidsdata, men oppdateres med forsinkede intervaller.
Standbyforbruk (skjult forbruk)
Denne typen forbruk beregnes over en lengre periode, og derfor er det ingen direkte sanntidsvisning i Nå-visningen.
Tilkobling av solcelleinverter (i enkelte tilfeller)
Data fra solcelleinverteren oppdateres vanligvis hvert 15. minutt i stedet for kontinuerlig. Med HomeWizard kWh Meter kan solenergidata imidlertid vises i sanntid.
Hvorfor vises diagrammet likevel i listen?
Diagrammet forblir synlig i oversikten din, selv om meldingen «Ikke tilgjengelig i Nå-visningen» vises. Dette gjøres for å bevare rekkefølgen og plasseringen av diagrammene, noe som er spesielt nyttig når du bytter mellom ulike tidsperioder.
Hva kan jeg gjøre?
Meldingen indikerer kun at dataene ikke er tilgjengelige i sanntid. Du trenger derfor ikke å gjøre noe.
Dersom du likevel mistenker at noe er galt med målingen eller tilkoblingen, kan du:
kontrollere at alt er riktig tilkoblet og er på nett;
sjekke om det vises verdier i Historikk-diagrammene;
kontakte kundestøtten vår dersom du er usikker.