Med smarte oppgaver kan Energy Socket slå seg av og på automatisk, for eksempel basert på tidsplaner, forbruk eller solproduksjon. Fungerer ikke en smart oppgave som forventet? Følg trinnene nedenfor. I de fleste tilfeller løses problemet raskt.
1. Sjekk om Energy Socket er online.
Smarte oppgaver fungerer bare når Energy Socket er koblet til wifi.
Åpne HomeWizard-appen og sjekk om enheten vises som online.
Ser du et grått ikon eller en melding om at Energy Socket er offline?
→ Sjekk wifi-tilkoblingen eller koble Energy Socket til på nytt.
Sjekk også wifi-signalstyrken:
Gå i appen til Innstillinger > Enheter > din Energy Socket og se wifi-styrken.
For pålitelig drift anbefaler vi en wifi-signalstyrke på minst 65 %.
Er signalstyrken lavere?
Test Energy Socket midlertidig på et annet sted, nærmere ruteren eller wifi-tilgangspunktet.
Hvis det fungerer bra der, er signalet på den opprinnelige plasseringen sannsynligvis for svakt.
Tips: Trekk ut Energy Socket, vent 10 sekunder og sett den inn igjen.
2. Sjekk innstillingene for den smarte oppgaven.
Gå i appen til «Smarte oppgaver» og sjekk:
Om oppgaven er aktivert (bryteren er slått på).
Om tider og tidssone er riktig satt.
Om riktig Energy Socket er valgt.
En liten forskjell i tid eller enhet kan være nok til at en oppgave ikke kjøres.
3. Bruker du solbaserte smarte oppgaver?
For smarte oppgaver basert på solproduksjon eller overskudd kan følgende gjelde:
Det er ingen produksjon eller overskudd på det tidspunktet.
Den angitte terskelverdien er for høy.
Tips: Senk terskelverdien midlertidig for å teste om oppgaven reagerer.
4. Sjekk for motstridende smarte oppgaver.
Noen ganger kan flere oppgaver for samme enhet motarbeide hverandre.
For eksempel:
En soloppgave som slår på Energy Socket når det er overskudd.
En tidsplanoppgave som slår av Energy Socket kl. 22:00.
Sjekk om oppgaver slår enheten av og på om hverandre.
5. Sjekk om Energy Socket er oppdatert.
Sørg for at nyeste fastvare er installert:
Gå til Innstillinger > Enheter > din Energy Socket.
Ser du «Oppdatering tilgjengelig»? Trykk på Oppdater.
Oppdateringer forbedrer påliteligheten til smarte oppgaver.
6. Start appen på nytt eller aktiver oppgaven på nytt.
Noen ganger hjelper det å slå den smarte oppgaven av og på igjen, eller å starte appen på nytt. Hvis problemet vedvarer, kan du slette oppgaven og opprette den på nytt.
Greit å vite.
Smarte oppgaver fungerer bare når:
Energy Socket er online
Innstillingene er riktige
Det ikke er aktive motstridende oppgaver
Fastvaren er oppdatert
Energy Socket utfører alltid den nyeste kommandoen som gis via en smart oppgave.