Ha a P1 mérő állapotgyűrűje piros, az azt jelenti, hogy jelenleg nem működik.

A P1 nem tud csatlakozni a Wi-Fi kapcsolatához, az alkalmazásban ellenőrizheti az utolsó ismert jelerősség százalékos értékét a Beállítások > Mérők > P1 mérő > Wi-Fi > ''név'' % menüpontban. Ha a jelerősség 50% alatt van, előfordulhat, hogy időlegesen offline állapotok lépnek felHa a jelerősség 20% alatt van, a készülék gyakran lesz offline.

Ha jelproblémái vannak, megpróbálhatja átállítani a Wi-Fi routerét a jobb lefedettség érdekében. Ezt megteheti a Wi-Fi router elforgatásával vagy a router újrapozícionálásával.

A P1 mérő nem fogadja az adatokat az intelligens fogyasztásmérőjétől, ha belga mérője van a Fluviustól, ez azt jelenti, hogy a P1 felhasználói portja lehet, hogy le van tiltva. Kattintson ide, és jelentkezzen be a Fluviusnál vezetett fiókjával, hogy engedélyezze a P1 felhasználói portot.