A HomeWizard app egyik grafikonján a „No Data” üzenet jelenik meg? Ez azt jelenti, hogy abban a pillanatban nem áll rendelkezésre mérési adat. Ez általában átmeneti, és magától megoldódik.
Ha az üzenet hosszabb ideig látható marad, akkor az eszköz valószínűleg nincs csatlakozva wifihez. Ebben a cikkben elolvashatod, hogyan oldhatod meg a wifi-kapcsolati problémákat.
Lehetséges okok.
Átmeneti hiba
Előfordulhatott rövid kimaradás a szerverkapcsolatban. Ilyenkor az eszközök a háttérben tovább mérnek, de az adatok átmenetileg nem láthatók. Amint a kapcsolat helyreáll, az adatok automatikusan megjelennek a grafikonokon.Wifi-kapcsolati probléma
Az eszköz ideiglenesen elveszíthette a wifi-kapcsolatot. Ellenőrizd, hogy továbbra is csatlakozik-e a hálózathoz, és hogy a wifi-jel elég erős-e.Áramellátási megszakadás
Ha az eszköz rövid ideig nem kapott áramot (például laza csatlakozás vagy feszültségingadozás miatt), az adatküldés átmenetileg megszakadhat.Az eszköz frissítést végez
Firmware-frissítés közben az eszköz ideiglenesen nem küld adatokat. A frissítés befejezése után a mérés automatikusan folytatódik.
Ezt teheted.
Ellenőrizd a kapcsolatot
Nyisd meg a HomeWizard app-ot, és nézd meg, hogy az eszköz „Online” állapotban van-e.Indítsd újra az eszközt
Húzd ki rövid időre a konnektorból, majd csatlakoztasd újra.Ellenőrizd a wifi-jelet
Győződj meg róla, hogy az eszköz a wifi-hálózat hatókörén belül van.Várj egy kicsit
Sok esetben az adatok néhány órán belül automatikusan frissülnek, amint minden ismét megfelelően működik.
Jó tudni.
Az eszközeid tovább mérnek akkor is, ha ideiglenesen „No Data” üzenetet látsz.
Amint a kapcsolat vagy az adatfeldolgozás helyreáll, az összes hiányzó adat automatikusan megjelenik a grafikonon.
Ha hosszabb idő után sem látsz adatokat, kattints az oldal jobb alsó sarkában található zöld gombra a virtuális asszisztens megnyitásához. A virtuális asszisztens továbbítja a kérdésedet a support csapatunknak.
„No Data” a napelemes termelés grafikonján?
Ha csatlakoztattad az inverteredet (az Energy+ részeként), akkor a napelemes termelés grafikonját is látod. Ha ott is „No Data” jelenik meg, akkor nem tudjuk lekérni az adatokat az inverter márkájának szerveréről.
Ellenőrizd a beállításokat, vagy vedd fel a kapcsolatot a gyártóval vagy a forgalmazóval.
Szeretnél független lenni a külső adatforrásoktól? Fontold meg egy kWh Meter használatát.