On mahdollista, että yhteyden muodostaminen Wi-Fi-verkkoon ei onnistu. Lue alta vinkkejä, joiden avulla voit yrittää ratkaista tämän ongelman.
Käytä oikeita salasanoja
Sinua saatetaan pyytää syöttämään salasana, kun muodostat pariliitoksen laitteen kanssa; tämä salasana on "SetupPass". Kun olet valinnut oman Wi-Fi-verkkosi saatavilla olevien Wi-Fi-verkkojen luettelosta, sinua pyydetään syöttämään oma Wi-Fi-salasanasi.
Käynnistä laitteesi uudelleen
Varmista, että käytössäsi on Energy-sovelluksen viimeisin versio. Käynnistä puhelimesi tai tablettisi uudelleen ja yritä sitten uudelleen.
Asenna sovellus uudelleen
Energy-sovelluksen asentaminen uudelleen voi auttaa joissakin tapauksissa korjaamaan laitteiden yhdistämiseen liittyvät ongelmat. Varmista, että hyväksyt kaikki sovelluksen käyttöoikeuspyynnöt, jotta sovellus kykenee muodostamaan yhteyden haluamiisi Energy-laitteisiin.
Laitteen asetuksia määritettäessä tulee näkyviin ilmoitus "No internet connection available'' (Internet-yhteyttä ei ole saatavilla)
Näkyviin saattaa tulla ilmoitus "Internet-yhteyttä ei ole saatavilla". Voit jättää tämän ilmoituksen huomiotta, sillä olet yhdistänyt puhelimesi laitteen Wi-Fi-verkkoon, jota ei ole yhdistetty vielä internetiin, koska asetusten määrittäminen on kesken.
Poista mobiilidatayhteytesi (4G/5G) käytöstä
Jotkin puhelimet käyttävät oletuksena mobiilidataa kaikkiin pyyntöihin, kun olet yhdistettynä Wi-Fi-verkkoon, mutta sinulla ei ole yhteyttä internetiin. Energiamittarit eivät saa silloin Wi-Fi-kirjautumistietojasi.
iOS: Asetukset > Mobiilidata (tai Mobiiliverkko) > kytke pois päältä
Android: Asetukset > Yhteydet > Datan käyttö > poista Mobiilidata käytöstä
Ota sijaintipalvelut käyttöön
Sijaintipalveluja tarvitaan laitteen yhteyden oikean toiminnan vahvistamiseen, kuten Wi-Fi-nimen lukemiseen ja Wi-Fi-signaalin voimakkuuden tarkistamiseen.
iOS: Asetukset >Tietosuoja ja suojaus > Sijaintipalvelut > Energy > Käytettäessä appia
Android: Napauta Energy-sovelluksen kuvaketta ja pidä se painettuna > Käyttöoikeudet > ••• > Kaikki käyttöoikeudet > ota Sijainti käyttöön
Eikö näistä vinkeistä ollut apua? Kokeile seuraavia vaihtoehtoja:
Poista reitittimesi 5 GHz:n yhteys käytöstä
Energy-laitteet toimivat 2,4 GHz:n Wi-Fi-taajuusalueella. Joissakin reitittimissä on myös 5 GHz:n Wi-Fi-yhteys, ja se voi aiheuttaa häiriöitä asetuksia määritettäessä. Kirjaudu sisään reitittimesi asetuksiin ja poista 5 GHz:n Wi-Fi tilapäisesti käytöstä.
Poista VPN käytöstä
Jos käytät internet-yhteyden muodostamiseen VPN-verkkoa, poista se tilapäisesti käytöstä.
Poista mesh-pohjaisen Wi-Fi-järjestelmän muut tukiasemat käytöstä
Joissakin mesh-pohjaisissa Wi-Fi-järjestelmissä reitittimellä saattaa olla vaikeuksia suojattujen asetusten reitittämisessä oikeiden Wi-Fi-tukiasemien kautta. Poista muut tukiasemat tilapäisesti käytöstä asennuksen ajaksi.
Onko sinulla edelleen ongelmia?
Aloita chattaaminen kanssamme käyttämällä verkkosivustomme oikeassa alakulmassa näkyvää kuvaketta.