Als je je bestelling nog niet hebt ontvangen, controleer dan de tracking informatie vermeld verzendbevestiging mail. Je kunt deze informatie gebruiken om de bezorg status van jouw bestelling rechtstreeks op de website van de koeriersdienst te volgen.

Als je een HomeWizard-account hebt, kun je ook je bestellingen, track & trace codes en facturen vinden onder Mijn account > Bestellingen.

Als de verzendstatus aangeeft dat je bestelling nog niet is afgeleverd of vertraagd is, wacht dan op een nieuw bezorg moment. Als je bestelling 5 werkdagen na de verwachte bezorg datum nog niet is afgeleverd, neem dan contact met ons op.