Alle collecties
Bestellingen en verzending
Bestellingen
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wat kan ik doen?
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wat kan ik doen?

Verzending & Track en trace codes

HomeWizard avatar
Geschreven door HomeWizard
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Waar vind ik de status van mijn bestelling?


Als je je bestelling nog niet hebt ontvangen, controleer dan de tracking informatie vermeld verzendbevestiging mail. Je kunt deze informatie gebruiken om de bezorg status van jouw bestelling rechtstreeks op de website van de koeriersdienst te volgen.

Als je een HomeWizard-account hebt, kun je ook je bestellingen, track & trace codes en facturen vinden onder Mijn account > Bestellingen.

Wat kan ik doen als mijn bestelling nog niet geleverd is?


Als de verzendstatus aangeeft dat je bestelling nog niet is afgeleverd of vertraagd is, wacht dan op een nieuw bezorg moment. Als je bestelling 5 werkdagen na de verwachte bezorg datum nog niet is afgeleverd, neem dan contact met ons op.

Was dit een antwoord op uw vraag?