Előfordulhat, hogy a HomeWizard alkalmazásban egy grafikon mellett megjelenik a „Nem érhető el a Most nézetben”üzenet. Ez egyszerűen azt jelenti, hogy az aktuális adatok jelenleg nem jelennek meg a Most nézetben. Nem minden mérés frissül vagy jelenik meg valós időben ebben a nézetben.
Mely grafikonok nem jelennek meg a Most nézetben?
Gázfogyasztás
Az intelligens gázmérő nem szolgáltat valós idejű adatokat, hanem időszakos frissítésekkel működik.
Készenléti fogyasztás (rejtett fogyasztás)
Ez a fogyasztás hosszabb időszak alapján kerül kiszámításra, ezért nem érhető el valós idejű megjelenítés a Most nézetben.
Napelem-inverter csatlakoztatása (egyes esetekben)
A napelemes inverter adatai általában 15 percenként frissülnek, nem valós időben. A HomeWizard kWh Meter használatával azonban a napenergia-adatok valós időben is megjeleníthetők.
Miért jelenik meg a grafikon mégis a listában?
A grafikon továbbra is látható marad az áttekintésben, még akkor is, ha a „Nem érhető el a Most nézetben” üzenet jelenik meg. Ez azért van, hogy a grafikonok sorrendje és elhelyezkedése következetes maradjon, különösen akkor, amikor különböző időszakok között vált.
Mit tehetek?
Az üzenet csak azt jelzi, hogy az adatok nem érhetők el valós időben. Nincs szükség semmilyen teendőre.
Ha azonban úgy gondolja, hogy probléma lehet a méréssel vagy a kapcsolattal, az alábbiakat teheti:
ellenőrizheti, hogy minden megfelelően van-e csatlakoztatva és online;
megnézheti, hogy a Történet grafikonokban megjelennek-e értékek;
kétség esetén felveheti a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.