Haben Sie ein oder mehrere Produkte zurückgesendet? Sobald wir diese vollständig und in der Originalverpackung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufbetrag. Dies geschieht in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wichtig: Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis Sie die Rückerstattung erhalten haben.
Sind die zurückgesendeten Produkte beschädigt oder unvollständig? In diesem Fall können wir die Rückerstattung verweigern oder den Betrag entsprechend kürzen. Wir informieren Sie darüber per E-Mail.
Haben Sie nach 21 Tagen noch keine Rückerstattung erhalten? Kontaktieren Sie uns bitte über den virtuellen Assistenten, indem Sie unten rechts auf dieser Seite auf den grünen Button klicken. Ihre Anfrage wird an unser Support-Team weitergeleitet. Wir bemühen uns, an Werktagen innerhalb von 48 Stunden zu antworten.