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Ich habe defekte oder beschädigte Artikel erhalten, was soll ich tun?

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Heute aktualisiert

Das ist natürlich nicht so gedacht! Wir helfen Ihnen gerne dabei, das schnell zu klären. Wenn Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt kontaktieren, suchen wir gemeinsam nach einer passenden Lösung. Die Kontaktaufnahme erfolgt über den grünen Button unten rechts.

Bitte warten Sie noch mit der Rücksendung Ihrer Produkte! Gemeinsam entscheiden wir, ob dies notwendig ist, und gegebenenfalls sorgen wir für einen Ersatzartikel.

Gut zu wissen, wenn Sie einen Ersatzartikel erhalten: unsere Produkte sind mit einer Papierschicht versiegelt. Diese Schicht kann während des Transports beschädigt werden, wodurch es so wirken kann, als sei das Produkt bereits geöffnet worden. Wir versichern Ihnen, dass wir keine gebrauchten Produkte versenden.

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