Der er flere mulige årsager til forkerte værdier i din graf over solenergiforbrug. Alle løsninger er angivet nedenfor.
Min graf over solenergiforbrug viser, at mit solenergiforbrug er 0,0 kWh
Den aktuelle visning for dag/uge/måned/år kan vise 0,0 kWh i solenergiforbrug. I de fleste tilfælde skyldes det, at omformeren er lidt bagud med at sende data sammenlignet med data fra P1 Meter.
Løsning: Der er ingen løsning på dette fra vores side. Du kan dog kontakte producenten af din omformer for at få løst problemet.
Det er også muligt, at din graf over solenergiforbrug viser 0 for den periode, du ser på (uge/måned/år), fordi omformeren endnu ikke var forbundet til Energy-appen i hele denne periode.
Løsning: Se på perioder, hvor du har komplette data for den pågældende periode fra dine solpaneler.
Den dag, du tilslutter din omformer, er data for hele dagen ikke tilgængelige. I de fleste tilfælde vil disse data først begynde at blive registreret korrekt fra den følgende dag.
Løsning: Vent 24 timer, efter at du har tilsluttet din omformer. Herefter vil graferne vise de korrekte data.
Min graf over solenergiforbrug og strømforbrug viser for høje værdier
Grafen over solenergiforbrug er sammensat af data fra din P1 Meter og data fra dine solpaneler. Dine solpaneler kan aflæses på to måder: ved at koble dem direkte til din omformer eller ved at installere en kWh-måler. Du må kun vælge en af disse muligheder; ellers vil solpanelernes produktion blive talt med to gange.
Løsning: Tilslut en kWh-måler eller din omformer, men aldrig begge dele i samme installation. Kontrollér desuden, at alle dine solpaneler bliver målt.
Min omformergraf viser ingen data eller forkerte data
Har du flere omformere, og viser din forbrugsgraf forkerte data? Det kan betyde, at omformerne ikke er konfigureret korrekt i omformer-appen. Omformerne skal altid installeres i samme installation/på samme sted/anlæg, så de betragtes som ét hus/anlæg (navnet afhænger af omformerens mærke).
Løsning: Gå til din omformers app, og tjek, om der er oprettet flere anlæg. Hvis det er tilfældet, skal du installere omformerne i én installation og slette de tomme installationer.
Hvordan du gør dette, afhænger af din omformers app. Kontakt supporten til din omformer-app for at få hjælp til dette.
Min SolarEdge-graf viser for høje værdier
Desværre sker det nogle gange, at SolarEdge-omformeren sender os forkerte data. Dette resulterer i, at det samlede tal bliver for højt i din graf over solenergiproduktion.
Løsning: I de fleste tilfælde løser dette problem sig selv. Hvis det ikke er tilfældet, kan vi desværre ikke tilbyde en løsning, da problemet kommer direkte fra SolarEdge-omformeren. Vi har ingen kontrol over dette.