Om du inte har fått din beställning än, kontrollera spårningsinformationen i e-postmeddelandet med fraktdetaljerna. Du kan använda denna information för att spåra din beställnings fraktstatus direkt på leverantörens webbplats.

Om du har ett HomeWizard-konto kan du också se dina beställningar, hitta spårningskoder och ladda ner fakturor under Mitt konto > Beställningar.

Om din fraktstatus visar att din beställning inte kunde levereras på grund av att den inte har mottagits eller är försenad, vänligen vänta på att paketet ska levereras. Om paketet inte har levererats efter 5 arbetsdagar, vänligen kontakta oss, så att vi kan hitta en lösning.